21 de Mayo de 2024

logo
Tecnología

4 predicciones para las tiendas del futuro

Carlos Juárez
tiendas del futuro

Compartir

El comercio electrónico explotó al comienzo de la pandemia. Dos años y medio después, la gente volvió a las tiendas, pero la adopción del e-commerce sigue siendo alta.

Cuatro aspectos a considerar sobre las tiendas del futuro

Insider Intelligence, empresa de investigación de mercado, enlistó cuatro puntos a considerar sobre las tiendas del futuro.

1. Las empresas de entrega de última milla abrirán tiendas físicas

Los negocios deben aprender cómo ayudar a sus clientes a encontrar sus productos.

Para ello, es necesario que aprovechen los principales beneficios de los SMS y las notificaciones automáticas.

Eso implica mejorar cada etapa de la experiencia del cliente móvil, desde la detección hasta la retención.

Los expertos que desarrollaron el texto publicado por Insider Intelligence aseguran que es probable que esta predicción esté lejos.

Sin embargo, afirmaron que si ya existen centros de cumplimiento, las empresas de entrega de última milla podrían aprovecharlos para obtener ingresos adicionales.

La moneda está en el aire y con el desarrollo del metaverso en boga, así como otras herramientas, cualquier cosa es posible, detalló la publicación.

Añadieron que todo aquello que venga a partir ahora y más adelante estará cimentado en el análisis de datos.

"Eventualmente, cuando se agote el crecimiento, se buscarán cosas como para un crecimiento incremental", detalló el documento.

2. La tecnología Just Walk Out se generalizará, pero llevará un tiempo

Se trata de herramientas que permiten salir de una tienda sin tener que pasar por caja.

Pero “hacerlo a escala y pensar en los procesos humanos” llevará más tiempo.

En ese tipo de tecnologías Amazon está "años por delante" de las expectativas de los consumidores en términos de Just Walk Out.

3. Las tiendas instalarán quioscos automatizados en lugares inesperados

Esa predicción es menos probable, sin embargo, expertos retailers aseguran que fuera de las tiendas aparecerá todo tipo de experiencias minoristas de marca.

En lugares como áreas de descanso y aeropuertos, estos quioscos aprovecharían una marca fuerte para impulsar ventas adicionales.

tiendas del futuro

4. Espera ver más servicios

Los minoristas están agregando más servicios médicos a las tiendas, según el análisis de la empresa.

Ofrecer atención de ese tipo en la tienda promueve el bienestar, pero también atrae compradores potenciales al espacio minorista.

Por si te interesa:
Cómo el metaverso está abriendo oportunidades para los retailers en la temporada navideña

Retroalimentación de los clientes, clave para las tiendas del futuro

En un texto previo en THE LOGISTICS WORLD exploramos un estudio en el que se detallaban algunas predicciones sobre las tiendas retail del futuro.

La primera ola de disrupción digital a raíz de la pandemia de Covid-19 se centró en cómo las tiendas podrían competir con el comercio electrónico.

En el texto se explicaba que una próxima ola se centrará en la integración y el descubrimiento de sinergias.

En los últimos años, los gigantes del comercio electrónico Alibaba y Amazon han pasado de operar solo en línea a tener también una huella física.

Te puede interesar:
Evolución del comercio electrónico: megatendencias en el mundo digital

Ese movimiento trata de obtener acceso a nuevas fuentes de datos del consumidor así como de aumentar los ingresos.

Sin embargo, pese a los esfuerzos, las marcas directas aún tienen una ventaja clave sobre las tiendas: el circuito de retroalimentación con los clientes.

En ese sentido, la tecnología ha ido acortando poco a poco esa brecha, aunque la resistencia de cierto sector consumidor al uso de nuevas herramientas impide tener datos más amplios al respecto.

THE LOGISTICS WORLD®


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

Relacionadas

Tecnología

Inteligencia artificial aplicada a la administración de almacenes inteligentes

La inteligencia artificial está redefiniendo la gestión de almacenes

5G

Tecnología

Sector de transporte y logística tiene 90.9% de interés en adoptar conectividad 5G: estudio

La conectividad consistente sigue siendo un reto para las empresas mexicanas

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

Biden y el T-MEC

Actualidad logística

Cambios en las reglas de origen para el T-MEC y su impacto en 2024

Los cambios representan un punto de inflexión para el comercio entre México, EU y Canadá

Actualidad logística

La ruta del mar Rojo, estancada a la mitad de capacidad tras medio año de ataques hutíes

Los ataques han provocado una disminución significativa en el tráfico marítimo

canal de panamá

Actualidad logística

La situación del Canal de Panamá, afectado por la sequía, "ha mejorado", dice la ONU

Los datos indican una recuperación después de restricciones severas a causa de una sequía