Videopodcast con Sheri Hinish: la resiliencia de la supply chain no se construye solo con tecnología

Durante la última década, la conversación sobre resiliencia en las cadenas de suministro ha estado marcada por conceptos como redundancia, velocidad, nearshoring y diversificación.

Sin embargo, para Sheri Hinish, conocida como la Supply Chain Queen®, estas estrategias pueden quedarse cortas si no se cuestiona primero el sistema sobre el que están construidas.

Durante una conversación con Blythe Milligan, realizada en el marco de THE LOGISTICS WORLD® SUMMIT & EXPO 2026, Hinish planteó una pregunta de fondo: ¿qué pasa si las organizaciones están intentando hacer más resiliente un sistema que necesita ser diseñado de otra manera?

¿Por qué la resiliencia necesita algo más que redundancia?

Para Hinish, sumar capacidades a un sistema existente no necesariamente resuelve sus vulnerabilidades. Una estrategia puede ser correcta de manera aislada y, aun así, resultar insuficiente frente a un entorno marcado por cambios geopolíticos y crisis ambientales.

Su planteamiento parte de una idea: la transformación de la supply chain necesita cambiar también el enfoque con el que se toman las decisiones.

Eso implica establecer una visión clara, pero después avanzar mediante experimentación. Hinish recomienda comenzar con pilotos, probar casos de uso y demostrar resultados antes de escalar.

La lógica es particularmente relevante en proyectos de transformación tecnológica. De acuerdo con su experiencia, las organizaciones destinan grandes cantidades de recursos a modernización y tecnología, pero los resultados pueden verse limitados por una brecha de habilidades y, sobre todo, por no involucrar suficientemente a las personas que operan los procesos.

¿Qué papel juegan las personas en la transformación?

Uno de los puntos centrales de la conversación es que la tecnología no funciona de manera aislada.

Hinish sostiene que las personas aportan conocimiento institucional y contexto, elementos que pueden ser fundamentales para que herramientas como la inteligencia artificial funcionen adecuadamente dentro de una organización. En sus palabras, las personas son quienes dan forma a las cadenas de suministro.

La transformación, por tanto, también implica desarrollar nuevas capacidades. Un ejemplo que plantea es el uso de datos ambientales y modelado de huella de carbono, que podría convertirse en una competencia cada vez más relevante para los profesionales de logística.

La regulación europea aparece aquí como un factor de presión. Hinish menciona específicamente el Carbon Border Adjustment Mechanism (CBAM) y la necesidad de que los profesionales comprendan cómo los datos de carbono pueden tener implicaciones para las rutas logísticas y los vínculos comerciales.

¿Qué puede aprender la supply chain de sistemas más antiguos?

Uno de los conceptos más llamativos de la conversación fue la referencia a la milpa y al sistema de las tres hermanas, como ejemplo de diseño circular desarrollado en México hace miles de años.

Hinish utiliza este modelo para ilustrar una idea: distintos elementos pueden cumplir funciones complementarias dentro de un mismo sistema. Mientras uno proporciona soporte, otro contribuye a la recuperación del suelo y otro ayuda a conservar recursos.

Más que trasladar literalmente este modelo a una cadena de suministro, la propuesta consiste en observar su lógica sistémica: diseñar relaciones en las que los distintos componentes contribuyan a la estabilidad y regeneración del conjunto.

¿Por qué incorporar conocimiento indígena?

Para Hinish, este conocimiento no representa una nueva tecnología que deba inventarse, sino sistemas que ya existen y que pueden aportar información distinta a la que normalmente utilizan las plataformas de automatización y analítica.

Su propuesta es incorporar otras fuentes de inteligencia —entre ellas datos relacionados con agua, suelo, biodiversidad y clima— para ampliar la perspectiva con la que se diseñan las cadenas de suministro.

En un contexto donde la resiliencia se ha convertido en una prioridad estratégica, la conversación abre una pregunta relevante para los líderes logísticos: ¿estamos haciendo más resistente el sistema actual o estamos creando uno capaz de responder de otra manera a un entorno que ya cambió?

La conversación completa con Sheri Hinish, conducida por Blythe Milligan, está disponible en el nuevo episodio del videopodcast de The Logistics World.

Te invitamos a verla y compartirla con quienes están participando en la transformación de las cadenas de suministro y necesitan llevar esta discusión más allá de la tecnología.