21 de Mayo de 2024

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Logística en comercio electrónico

Tecnologías de vanguardia para gestionar el volumen de pedidos del black friday

El Black Friday es una de las temporadas de compras más importantes del año
Redacción TLW®

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El Black Friday, un evento comercial que ha conquistado el mundo, representa un desafío logístico sin precedentes, durante este día, el volumen de pedidos se dispara a niveles astronómicos, lo que requiere soluciones tecnológicas avanzadas para garantizar una gestión eficiente.

En 2022, los consumidores estadounidenses gastaron un récord de 891.000 millones de dólares en el Black Friday y el Cyber Monday, un aumento del 14.1% con respecto al año anterior.

Tecnologías de vanguardia para gestionar el volumen de pedidos:

Para garantizar una experiencia de compra fluida para los clientes, las empresas deben contar con tecnologías de vanguardia para gestionar el volumen de pedidos que pueden ayudar a las empresas a:

  • Aumentar la capacidad de procesamiento de pedidos: Pueden utilizar tecnologías de procesamiento de datos en la nube para aumentar la capacidad de procesamiento de pedidos. Esto les permite manejar un mayor número de pedidos sin afectar el rendimiento del sitio web o la aplicación.
  • Mejorar la precisión de los pedidos: Pueden utilizar tecnologías de inteligencia artificial para mejorar la precisión de los pedidos. Esto ayuda a evitar errores que pueden provocar devoluciones o insatisfacción de los clientes.
  • Automatizar las tareas de procesamiento de pedidos: Pueden utilizar tecnologías de automatización para automatizar las tareas de procesamiento de pedidos. Esto ayuda a liberar a los empleados para que se centren en tareas más estratégicas.
  • Procesamiento de datos en la nube: El procesamiento de datos en la nube es una tecnología que permite a las empresas ejecutar aplicaciones y almacenar datos en servidores remotos. Esta tecnología ofrece una serie de ventajas para las empresas, incluyendo:
  • Escalabilidad: El procesamiento de datos en la nube es escalable, lo que significa que las empresas pueden aumentar o disminuir la capacidad de procesamiento según sea necesario. Esto es especialmente importante para las empresas que experimentan un aumento del volumen de pedidos durante el Black Friday.
  • Reducción de costos: El procesamiento de datos en la nube puede ayudar a las empresas a reducir los costos de infraestructura.
  • Mejora de la seguridad: El procesamiento de datos en la nube ofrece una serie de funciones de seguridad que pueden ayudar a proteger los datos de las empresas.

Uso de Inteligencia artificial en el Black Friday

Es una rama de la informática que se centra en el desarrollo de sistemas que pueden aprender y actuar de forma autónoma, se utiliza en una amplia gama de aplicaciones, incluyendo el procesamiento de pedidos.

Las empresas pueden utilizar la IA para mejorar la precisión de los pedidos de varias maneras. Por ejemplo, la IA se puede utilizar para:

  • Identificar errores en los datos de los pedidos: La IA puede analizar los datos de los pedidos en busca de errores, como errores de ortografía o números incorrectos.
  • Recomendar productos a los clientes: La IA puede utilizar los datos de los clientes para recomendar productos que sean relevantes para sus intereses.
  • Automatizar las tareas de procesamiento de pedidos: La IA se puede utilizar para automatizar tareas como la verificación de inventario y la asignación de pedidos a almacenes.

Automatización

Es el uso de tecnologías para realizar tareas de forma automática, se puede utilizar en una amplia gama de aplicaciones, incluyendo el procesamiento de pedidos.

Las empresas pueden utilizar la automatización para automatizar tareas como:

  • Verificación de inventario: Se puede utilizar para verificar el inventario en tiempo real para garantizar que los pedidos se puedan cumplir.
  • Asignación de pedidos a almacenes: Se puede utilizar para asignar pedidos a almacenes de forma eficiente.
  • Embalaje y envío de pedidos: Se puede utilizar para embalar y enviar pedidos de forma eficiente.

Una gestión eficiente de pedidos asegura una experiencia del cliente positiva. Las entregas puntuales y la precisión en los pedidos contribuyen a la satisfacción del cliente, lo que es esencial para el éxito a largo plazo.

No dejes de ver: Black Friday y sostenibilidad: Prácticas logísticas verdes en el mayor evento de compras


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

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