Las expectativas y necesidades de los clientes del sector retail han evolucionado y se están apoyando en los más recientes avances tecnológicos para satisfacer las expectativas de sus clientes.
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Este año, empresas como Qualcomm Technologies mostraron en la feria NRF (National Retail Federation) cómo las tecnologías IoT están ayudando a los minoristas a transformar digitalmente sus entornos y procesos.
Aportaciones de las nuevas tecnologías al comercio minorista
En un comunicado, la compañía destacó algunas de las ventajas que está tecnología está aportando al sector retail:
- Mejora las experiencias de los clientes con soluciones que impulsan su fidelidad y compromiso.
- Pantallas inteligentes con tecnología biométrica y de IA para la fidelización de clientes y dispositivos de pago.
- Carritos de compra inteligentes y dispositivos de uso personal para una compra exitosa o pantallas multimedia inmersivas con interfaces de usuario innovadoras.
- Capacita a los asociados de la tienda con herramientas que digitalizan todos los flujos de trabajo.
- Robótica de servicio para una asistencia adicional.
- Ordenadores móviles avanzados para aumentar la productividad.
- Mejora la eficiencia operativa que ahorra tiempo y dinero con información en tiempo real.
- Inteligencia en los estantes para la actualización automática de precios e inventarios.
- Cámaras inteligentes y procesamiento de IA en el dispositivo para ayudar a los análisis en la tienda.
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Esas innovaciones están impulsando eficiencias que crean experiencias minoristas más gratificantes y relevantes para los clientes, los socios de las tiendas y las marcas.
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