9 de Julio de 2025

logo
Actualidad logística

Factores que inciden en la gestión de las ventanas horarias de entrega

Carlos Juárez
Logística de última milla entregas

Compartir

Lo más molesto para los consumidores son los daños en la mercancía, incumplimientos de tiempos de entrega, falta de personalización y desconocimiento de políticas de garantía.

En ese sentido, el Estudio de Venta Online 2022 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) señala que se pueden mejorar las entregas, pues 13% dice que no puede agendar un horario de entrega.

Pablo Yáñez, country manager de la empresa Beetrack en México, explicó que los fines de semana, días u horarios específicos o fechas de mayor demanda requieren más funcionalidad, pero pocos son fiables.

También lee:
Almacenes 4.0: ¿Cómo y cuándo se deben automatizar los centros de distribución?

En un comunicado publicado por la agencia NotiPress, el directivo resaltó que la ventana de entrega es algo que se debe de tomar en cuenta a la hora de gestionar la distribución de los productos y al mejorar la comunicación con los clientes.

Estas ventanas son un periodo de tiempo, en el cual los productos deben de entregarse, se contempla el transcurso del inicio de ruta hasta su destino. Es decir, son una promesa al cliente.

Te puede interesar:
Logística urbana: solución para la entrega de última milla

Claves para la gestión de ventanas horarias de entrega

Yáñez explicó que existen ciertos elementos clave para una exitosa gestión de las ventanas horarias de entrega.

  • El transportista debe saber anticipadamente el producto que debe entregar y contar con la ruta planificada y optimizada.
  • Mantener una comunicación constante con el cliente para que pueda conocer con certeza el horario de llegada del producto.
  • El almacenamiento caótico otorga más flexibilidad a la operación y es útil para gestionar más rápido el stock del almacén listo para ser despachado.
  • Monitoreo de última milla en tiempo real permite al transportista asegurarse de estar tomando el camino correcto para llegar a su destino.

THE LOGISTICS WORLD®

 


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

Relacionadas

pymes-empresas-mexico-medianas

Actualidad logística

El 99.8 % de las empresas en México son mipymes

El 27 de junio es el día de las micro, pequeñas y medianas empresas

Actualidad logística

Revisión del T-MEC pondrá lupa en aduanas y seguridad en la frontera, anticipa Ildefonso Guajardo

El exnegociador del TLCAN duda del efecto que tendrá la nueva Ley Aduanera en la revisión del T-MEC

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Las más leídas

lizette-gracida-portada-video-podcast

Planeación estratégica

Podcast, episodio 2: Lizette Gracida comparte estrategias de Toyota México para afrontar la volatilidad logística

Lizette Gracida comparte algunas claves para enfrentar el complejo entorno global

puerto-manzanillo-mercancias-contenedores

Logística y distribución

Crónica del caos: el colapso en el Puerto de Manzanillo que arrastra a todo el país

Retrasos, pérdidas y tensión marcan semanas críticas en el puerto más importante del Pacífico.

IA en logistica

Actualidad logística

IA en logística, automatización, predicción de demanda y atención al cliente con GPT

Operadores logísticos aplican IA para automatizar procesos, predecir la demanda y mejorar servicios

acero-importacion-estados-unidos

Logística y distribución

Los 3 principales países que envían acero y aluminio a Estados Unidos

Trump aumenta aranceles al 50% para importaciones de acero y aluminio

Recomendadas

Planeación estratégica

La Inteligencia Artificial y la logística omnicanal en el retail del futuro

Así es como Chedraui, Office Depot y Samsonite se preparan para la nueva era del ecommerce en México

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Planeación estratégica

FDA y logística: cómo el registro puede convertir tu empresa en un socio global

El reto es garantizar la trazabilidad, seguridad y cumplimiento normativo (Parte 1 de 2)

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Planeación estratégica

Exportadores y fabricantes, frente a la FDA

Para muchos fabricantes representa la llave maestra al mercado internacional (Parte 2 de 2)

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

Puertos y Tren Interoceánico, entre las apuestas de Dubái para hacer negocios en México

Organismos empresariales de México y EAU firman acuerdo para desarrollar oportunidades de negocio

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores