5 acciones que debes realizar para triunfar en el Buen Fin 2020

Del 9 al 20 de noviembre se llevará a cabo el Buen Fin 2020, una de las temporadas más esperadas por las empresas, ya que sugiere un alza significativa en las ventas.

Para esta venta especial las estrategias de marketing no son suficientes, y más cuando el cliente omnicanal exige una experiencia de compra diferenciada y satisfactoria. Por esto es importante que prestes atención a las siguientes cinco acciones.

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1.- Analiza la data de tus clientes

La empresa de comercio electrónico Mercado Libre recomienda la creación de algoritmos que te ayuden a identificar datos sobre compras previas de tus consumidores para que puedas anticipar sus nuevas adquisiciones y ofrezcas promociones que se adecuen a sus necesidades.

2.- Reduce los tiempos de entrega

El día de hoy Mercado Libre anunció oficialmente la integración de cuatro aviones y circulación de una amplia flotilla de autotransporte en México a su red logística, lo cual le permite hacer entregas en menos tiempo.

En caso de que tu empresa no cuente con esta infraestructura logística para tu última milla, trata de optimizar tus envíos con transporte propio o bien con tus socios de mensajería.

3.- Recolecta y distribuye de manera correcta

De acuerdo con Magento Commerce debes contar con varias alternativas de entrega, por ejemplo, dar la opción de recoger en punto de venta (click and collect) o enviar con transporte propio o servicios de paquetería externos que permitan el rastreo de la compra.

4.- Ten disponible una plataforma online segura y eficiente

Esto aplica para todo el sitio de compra en línea, en el cual debes contemplar la seguridad en las transacciones, al igual que el manejo de datos personales y bancarios.

Además es fundamental que tu plataforma esté diseñada de tal manera que facilite la navegación de los usuarios, a fin de evitar retrasos en su carga, elección de productos y pagos.

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5.- Diseña y da una experiencia móvil

Un estudio de la AMVO revela que el 20% de los compradores omnichannel siempre adquiere bienes o servicios con su smartphone.

Ante esto, el diseño de una versión móvil de tu sitio web de e-commerce y una aplicación para teléfonos inteligentes son opciones viables para facilitar el acceso y compra de tus clientes.

Si quieres que tu participación en el Buen Fin 2020 sea exitosa, toma en cuenta las acciones que ambas compañías recomendaron.

Y para que alistes tu logística para la venta especial, aquí te compartimos lo que debes hacer antes, durante y después de la temporada.

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