10 de Julio de 2025

logo
Logística y distribución

Logística y Buen Fin 2020: esto debes hacer al término de la venta especial

Lizbeth Serrano
Logística y Buen Fin 2020 esto debes hacer al término de la venta especial

Compartir

Para el Buen Fin 2020, el comercio electrónico será uno de los protagonistas, por lo que es necesario que implementes un plan de acción que beneficie tu logística y a tus clientes.

Pero éste no debe incluir únicamente aquellas actividades realizadas antes y durante la venta especial de este año, sino también las tareas que se realizarán al término del evento.

¿Cómo debe ser mi logística después del Buen Fin?

Tras los 12 días que durará la edición de este año, las compañías y negocios deben estar listos para actuar frente a las eventualidades logísticas que surjan cuando concluya esta venta especial.

La  Asociación de Internet MX, la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) y el Club eLeaders Directivos Ecommerce publicaron el libro Los secretos revelados por los expertos en ecommerce México 2020.

En este documento se presenta una serie de sugerencias que las compañías participantes deben seguir cuando haya concluido el Buen Fin 2020, las cuales se presentan a continuación:

  1. En caso de que un cliente te pida un producto que está agotado, debes contactarlo para informarle la situación y actuar apegado a tus políticas de venta para no afectar la experiencia de compra.
  2. Cerciórate de que tu inventario cuenta con la capacidad para enfrentar un pico de demanda muy alto, ya que siete de cada diez compradores online en México están dispuestos a adquirir un bien o servicio durante la edición de este año, según revela la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
  3. Lleva un control del estado de tus pedidos para saber qué productos ya fueron entregados y cuáles no y así evitar reclamaciones, cancelaciones o devoluciones por tiempos excedidos. Monitorea este proceso.
  4. Asegúrate de dar seguimiento a cada queja o comentario de tus clientes, pues es información que te ayudará conocer y mejorar el customer journey.
  5. Realiza el barrido de final de promoción de productos de baja demanda con el objetivo de conservar, durante cierto tiempo predefinido, las existencias que pudieran garantizar una logística inversa correcta.
  6. Cuida que tus entregas estén en tiempo y forma. Resuelve las quejas de forma rápida para no tener reclamaciones colectivas.

Al seguir estas recomendaciones, podrás preparar mejor tu gestión logística, tendrás un mayor control de inventarios y brindarás una buena customer experience.

Hacia una reactivación económica

José Manuel López Campos, presidente de Concanaco Servytur, dijo que la edición de este año ayudará a reactivar la economía nacional al incentivar un consumo responsable que favorecerá tanto a las familias como a las empresas y empleos.

El titular de la confederación señaló que en el Buen Fin 2020 el e-commerce tiene una mayor relevancia, por lo que muchas empresas afiliadas ya usan plataformas digitales y nuevas tecnologías para ofrecer un mejor servicio a los consumidores y elevar sus ventas e ingresos.

El libro Los Secretos Revelados por los expertos del e-commerce también incluye tips, consejos y recomendaciones para tu estrategia antesdurante la venta especial.

THE LOGISTICS WORLD


Lizbeth Serrano

Comunicóloga con 10 años de experiencia en periodismo, colaborando en medios impresos y digitales, cubriendo temas de ciencia y tecnología, innovación, salud, política, marketing y retail.

Relacionadas

Logística y distribución

Conoce la logística inversa para incrementar el reciclaje de PVC en México

El reciclaje del PVC promete contribuir a la economía circular del sector salud y de la construcción

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

riesgos-ciberseguridad-empresas

Logística y distribución

Segunda mitad de 2025: cinco amenazas que enfrentará la logística en LATAM

Logística en riesgo las principales amenazas que impactarán la cadena de suministro

Las más leídas

lizette-gracida-portada-video-podcast

Planeación estratégica

Podcast, episodio 2: Lizette Gracida comparte estrategias de Toyota México para afrontar la volatilidad logística

Lizette Gracida comparte algunas claves para enfrentar el complejo entorno global

puerto-manzanillo-mercancias-contenedores

Logística y distribución

Crónica del caos: el colapso en el Puerto de Manzanillo que arrastra a todo el país

Retrasos, pérdidas y tensión marcan semanas críticas en el puerto más importante del Pacífico.

IA en logistica

Actualidad logística

IA en logística, automatización, predicción de demanda y atención al cliente con GPT

Operadores logísticos aplican IA para automatizar procesos, predecir la demanda y mejorar servicios

acero-importacion-estados-unidos

Logística y distribución

Los 3 principales países que envían acero y aluminio a Estados Unidos

Trump aumenta aranceles al 50% para importaciones de acero y aluminio

Lo último

Actualidad logística

Inversión asiática en México, ¿sin miedo a una potencial extinción del T-MEC?

En 2024, la inversión de China y Japón en México aumentó 59% hasta 5,000 mdd. ¿Qué esperar este año?

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

España y México: dos nodos logísticos en expansión que se miran en el espejo del comercio global

España crece 18% anual en logística mientras Europa retrocede, según El País.

donald-trump-cobre-estados-unidos

Actualidad logística

¿De dónde proviene el cobre que importa Estados Unidos y para qué lo utiliza?

Un nuevo anuncio sobre posibles aranceles aparece sobre la mesa