18 de Julio de 2024

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Recomiendan incrementar servicio al cliente con planeación de rutas

Redacción TLW®

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Durante el 2° Foro de Transporte, realizado el 18 de junio y organizado por Netlogistik y la Universidad Anáhuac, cuatro especialistas vinculados con procesos de transporte como planeación de rutas, selección de transportistas, asignación a citas y monitoreo de transporte expusieron sus consejos para reducir costos en este sector y mejorar el servicio al cliente.

El común denominador de las conferencias, que se impartieron cada una como un consejo diferente, giró en torno a la importancia de contar con una estrategia de negocios que considere tiempos de entrega, capacidad de respuesta de servicio al cliente, conocimiento del mercado,  visibilidad del embarque y, sobre todo, la ejecución de lo planeado.

Para una planeación estratégica, Daniel Martínez Ruvalcaba, consultor en distribución y logística, recomendó trazar metas claras de qué es lo que se desea alcanzar, contar con información previa, tener tecnología amigable, maximizar el uso de vehículos, conocer los tiempos y distancias de la ruta e involucrar a todas las áreas de la compañía.


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

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