La tecnología puede ayudar a los retailers a reducir hasta 29% los costos asociados a su logística inversa por devoluciones.
De hecho, 31% de los productos de ropa o calzado que se compran en línea son devueltos sobre todo por la elección errónea de la talla o desconocimiento de las medidas. Incluso en temporadas de picos de demanda como Navidad, la tasa puede llegar a ser de hasta 50%.
Lo anterior genera pérdidas de miles de dólares por costos de envío para las compañías, pero la tecnología puede ayudar a que los consumidores elijan bien su talla, evitando así una devolución y mejorando el nivel de servicio.
Así lo explicó Iñaki García, Fundador y CEO de la startup Usizy, una plataforma de machine learning para retailers que recién llegó a México para fortalecer los ecommerce de cadenas departamentales y marcas de ropa y calzado.
Entre sus clientes actuales están New Balance, Adidas, Ralph Lauren, Vans y Lacoste.
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