IBM Consulting, el área de Consultoría de la empresa tecnológica, creó un Centro de Excelencia (CoE) para la IA generativa para ayudar a acelerar las transformaciones comerciales de las empresas.
El CoE se encuentra junto a la práctica global existente de AI y automatización, práctica que incluye a 21 mil consultores de datos y AI, que han llevado a cabo más de 40 mil compromisos con clientes.
A su vez, este centro de excelencia ya cuenta con más de mil consultores con experiencia en IA generativa especializada a nivel global, detalló un comunicado.
Está interactuando con diversos clientes para impulsar la productividad en las operaciones de TI y procesos comerciales centrales.
Un estudio global reciente del IBM Institute for Business Value encontró que las organizaciones están utilizando IA generativa en:
- finanzas (34%)
- recursos humanos (41%)
- cadenas de suministros (45%)
- marketing y ventas (40%)
- servicio al cliente (57%)
- servicios de TI y tecnología (63%)
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