¿Puede una aspiradora inteligente comprometer la operación de una empresa?

La pandemia demostró que el trabajo a distancia podía ser igual de productivo que el presencial; por ello, muchas empresas adoptaron modelos híbridos que favorecen el equilibrio de los empleados entre su vida profesional y personal. Sin embargo, ante el avance de la inteligencia artificial (IA) y el Internet de las Cosas (IoT), que han sumado a los hogares diversos dispositivos inteligentes, los expertos en ciberseguridad detectan nuevos riesgos para el sector empresarial.

Cabe destacar que, la presente información no pretende desvirtuar el teletrabajo, sino generar consciencia entre las empresas sobre la importancia de una capacitación constante en temas de ciberseguridad para los colaboradores, tanto con contratos presenciales como a distancia.

Primero, ¿de dónde viene el riesgo? Algunos colaboradores suelen trabajar algunas horas en cafeterías para cambiar su spot cotidiano; sin embargo, las redes Wi-Fi de lugares públicos son uno de los puntos más vulnerables de entrada para los ciberdelincuentes.

Pero, incluso dentro de los propios hogares, las redes Wi-Fi que conectan computadoras, teléfonos personales, asistentes virtuales, televisores inteligentes y electrodomésticos como aspiradoras o lavadoras, pueden ser la entrada de los hackers.

Esto se debe a que, si uno de esos dispositivos no está actualizado o presenta susceptibilidades desde su fabricación, podría utilizarse como punto de acceso hacia otros equipos que almacenan información crítica. Carlos Clur, presidente y fundador de Grupo Eletrolar, advierte que el riesgo no radica únicamente en la información que recopilan estos aparatos, sino en la posibilidad de que funcionen como un “puente” hacia sistemas de mayor valor.

“El verdadero peligro no es solo que vulneren una aspiradora para conocer las dimensiones de tu casa, sino los ataques laterales, es decir, que los criminales usen ese apartado de baja seguridad como un puente para saltar internamente hacia las computadoras o teléfonos, que usualmente tienen información muy valiosa”, explicó.

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¿Qué son los ataques laterales?

Los ataques laterales ocurren cuando un actor malicioso compromete un dispositivo con medidas de protección limitadas para desplazarse posteriormente hacia otros sistemas dentro de la misma red.

Trasladado al ámbito corporativo, este tipo de ataques suelen asociarse con movimientos entre los servidores o estaciones de trabajo; no obstante, en el caso de los hogares, los hackers pueden utilizar una cámara de seguridad sin actualizaciones, una consola de videojuegos con configuraciones predeterminadas o una aspiradora robot —conectada permanentemente— como el primer eslabón de entrada hacia equipos con información sensible.

Al respecto, el Reporte de Ciberseguridad 2026 de Check Point advierte que los dispositivos IoT continúan ampliando las rutas potenciales para los ataques, especialmente porque muchos consumidores no perciben a los electrodomésticos como objetivos atractivos para los ciberdelincuentes.

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¿Cómo este riesgo doméstico puede tener un impacto empresarial?

Las consecuencias de una brecha pueden trascender el ámbito personal; expertos internacionales, señalan que un dispositivo comprometido podría facilitar el robo de credenciales, el acceso a plataformas corporativas o la infiltración en las redes empresariales utilizadas por colaboradores que trabajan desde casa.

El impacto económico de este tipo de filtraciones de datos, alcanza un promedio global de 4.4 millones de dólares, según el Cost of a Data Breach Report de IBM.

Más allá de las pérdidas financieras directas, este tipo de incidentes puede derivar en interrupciones operativas, afectaciones reputacionales y sanciones regulatorias, particularmente en sectores que manejan información sensible o forman parte de cadenas de suministro críticas.

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Un desafío creciente para las organizaciones

La expansión del Internet de las Cosas (IoT) ocurre en paralelo con la incorporación de herramientas basadas en inteligencia artificial, capaces de automatizar tareas y optimizar la experiencia del usuario.

Sin embargo, esta evolución tecnológica también podría facilitar ataques más sofisticados y personalizados.

“La tecnología en el hogar ya no es un lujo, es el estándar de vida en México, pero no podemos ignorar que, con el uso de la Inteligencia Artificial, los ciberataques a dispositivos del hogar se volverán más sencillos y efectivos”, señaló Carlos Clur.

En consecuencia, las estrategias tradicionales de ciberseguridad corporativa resultan insuficientes; por lo cual, las organizaciones requieren ampliar su visión del riesgo para incorporar el contexto del trabajo híbrido y fortalecer la cultura de prevención entre sus colaboradores.

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Cinco medidas para reducir el riesgo de ciberataques en el hogar

Para millones de personas alrededor del mundo, el trabajo a distancia o híbrido es tan valorado, que estarían dispuestos a renunciar si tuvieran que volver al formato presencial tradicional, pero ¿qué pueden hacer los empleados y las empresas para protegerse de los hackers?

Diversas organizaciones internacionales, entre ellas la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos e Internet Society, recomiendan adoptar medidas básicas que pueden disminuir significativamente la probabilidad de incidentes:

1. Identificar qué dispositivos están conectados a la red doméstica y desconectar aquellos que no se utilicen.
2. Actualizar periódicamente el software y firmware de los equipos.
3. Sustituir dispositivos obsoletos que ya no reciben soporte del fabricante.
4. Separar los electrodomésticos inteligentes de computadoras y teléfonos mediante redes Wi-Fi independientes.
5. Cambiar las contraseñas predeterminadas y limitar la recopilación de datos no esenciales.

Aunque estas acciones recaen principalmente en los usuarios, las empresas también pueden contribuir mediante programas de sensibilización, lineamientos de seguridad para trabajo remoto y herramientas de monitoreo orientadas a proteger el acceso a los recursos corporativos.

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Hacia una gobernanza compartida

El Foro Económico Mundial ha identificado a la ciberseguridad como un asunto de gobernanza global que demanda la participación coordinada de gobiernos, fabricantes, empresas y consumidores.

Frente a este panorama, los espacios de diálogo sectorial adquieren una relevancia estratégica. Foros como Electronics & Home México 2026, que tiene lugar entre el 15 y 17 de junio en el Centro Banamex, buscan reunir a fabricantes, distribuidores, investigadores y líderes empresariales para impulsar estándares de protección que acompañen el crecimiento del ecosistema conectado.

La expansión de los hogares inteligentes parece irreversible, el reto consiste en garantizar que la innovación avance al mismo ritmo que las medidas de seguridad necesarias para proteger a los usuarios y a las organizaciones porque, en un mundo donde el hogar también es una oficina, la ciberseguridad empresarial puede comenzar en el dispositivo menos esperado.