5 de Diciembre de 2024

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Noticias de experiencia al cliente

Logística y distribución

La importancia del servicio al cliente en la logística: Cómo mejorar la satisfacción y fidelización de tus clientes

El éxito de una empresa depende de un buen servicio logístico

tecnología experiencia al cliente e-commerce

Logística en comercio electrónico

Mercado Libre, Adidas y L’Oréal: así usan la tecnología para mejorar la experiencia al cliente en e-commerce

La inteligencia artificial revolucionará la forma de comprar en la categoría de moda

experiencia del cliente

Logística en comercio electrónico

Monitorear la experiencia del cliente en tiempo real, vital en el e-commerce

En la actualidad los usuarios buscan interacciones más significativas y efectivas con las marcas

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Actualidad logística

La experiencia del usuario en plataformas de logística para el comercio electrónico

Las empresas buscan mejorar la eficiencia y la efectividad de sus operaciones logísticas

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Tecnología

Personal shopper con IA, la nueva propuesta para atender al consumidor

Cerca de 8 de cada 10 organizaciones minoristas hacen uso de la Inteligencia Artificial generativa

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Logística y distribución

Devoluciones y fulfillment, claves para la recompra en e-commerce

Eleva la satisfacción del cliente y gana fidelidad con tu marca

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Planeación estratégica

Mapa de ruta retail 2024: cómo satisfacer las necesidades del consumidor actual

La personalización y los productos sostenibles, son las claves que deberán considerar los minoristas

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Tecnología

Problemas logísticos que resuelve el comercio conversacional

La atención al cliente, la personalización y la optimización de rutas, son algunas de las soluciones

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Logística en comercio electrónico

Uso de IA en el e-commerce para optimizar operaciones y maximizar la experiencia al cliente

El uso de esta tecnología puede incluso aumentar el porcentaje de ventas de las empresas

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Tecnología

Inteligencia artificial y su impacto en la experiencia del cliente

Las empresas que han implementado esta tecnología tienen mejor respuesta de los consumidores

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Logística en comercio electrónico

Uber Eats, la plataforma de delivery que entregará todo, incluso tacos de Taquería El Califa, por dron

Esta alianza es sólo una muestra del trabajo colaborativo para mejorar la experiencia al cliente

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Planeación estratégica

Las claves de la experiencia al cliente para El Buen Fin 2023, según expertos

Plantean los principales puntos que deben de considerar las empresas para triunfar