El vendedor de calzado Grupo Nazan, transforma su negocio por catálogo para expandirse digital y físicamente con la adopción de una plataforma de venta minorista moderna, que incluye soluciones omnicanal Oracle Retail.
Con esto, busca llegar a los clientes en el canal de su elección, al mismo tiempo que obtiene visión centralizada del relacionamiento y podrá segmentar a los clientes para ofrecer promociones personalizadas y atractivas.
En un trabajo previo con SkillNet, se realizó una evaluación de capacidades en relación con las necesidades comerciales.
Tomamos un enfoque equilibrado para implementar las mejores prácticas con algunas modificaciones, dijo Javier Alvarado, gerente de proyectos de tecnología de Grupo Nazan.
Esta firma vende las marcas Impuls, Destroyer y Playa Mayoreo a través de 100 tiendas y canales mayoristas en México.
“Un estudio mostró que un 85% de los consumidores mexicanos espera un seguimiento granular del estatus de entrega", se refirió.
