14 de Abril de 2024

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Planeación estratégica

Generar valor para clientes y consumidores, factor para seguir ganando en canales de venta

Garantizar una cadena de suministro de excelencia para asegurar consumidores
Karla Brambila
canales de venta

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Para nadie es un secreto que el área de ventas es uno de los pilares de todas las compañías del sector consumo.

Es ahí en donde se crea valor para los clientes, y gracias a la comunicación permanente y ágil con cada uno de ellos es que se puede lograr establecer un modelo de desarrollo de negocio exitoso.

De acuerdo con la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicios y Departamentales (ANTAD), en febrero de este año, las ventas en términos nominales a Tiendas Iguales, considerando aquellas que tienen más de un año de operación, crecieron 6.5%.

En tanto, las ventas acumuladas ascendieron a más de 227 miles de millones de pesos.

Esto habla de la relevancia que tiene este canal para la economía del país y del compromiso que debemos asumir desde las áreas de ventas para seguir posicionándonos en el mercado.

Por eso, hoy más que nunca es fundamental tener un buen entendimiento de las necesidades de los clientes.

Una cadena de suministro de excelencia

Uno de los principales compromisos de las marcas debe ser estar siempre presentes en donde está el consumidor.

Eso implica garantizar una cadena de suministro de excelencia que permita llegar a los clientes y a través de ellos asegurar que los consumidores puedan tener acceso a las marcas.

Ese trabajo no sería posible si no se construyen puentes que acerquen a las firmas a sus objetivos y metas.

La excelencia en el área de ventas se refleja en el valor que las empresas generan para sus clientes y consumidores al desarrollar estrategias que respondan a las necesidades de cada canal de venta.

canales de venta

También significa mantenerse al frente de las nuevas tendencias digitales en aspectos clave como e-commerce y logística.

Eso implica perfeccionar la ejecución, agilidad y excelencia en las cadenas de suministro bajo una mentalidad 100% omnicanal.

Es claro que la diversidad es parte del fortalecimiento de los equipos de ventas.

Mujeres en posiciones de liderazgo

Actualmente, cada vez más mujeres se suman y destacan en espacios que tradicionalmente han sido liderados y ocupados por hombres.

Las mujeres en posiciones de liderazgo muchas veces perdemos de vista que nuestro impacto va más allá del desempeño y los resultados; también es un factor clave para fortalecer la diversidad de nuestros equipos.

Hoy, romper el techo de cristal significa ir más allá y forjar camino para impulsar a las mujeres que inician su carrera y darles las herramientas de desarrollo que les permitan continuar desafiando paradigmas y ocupar posiciones de liderazgo.

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Equipo diverso y bien estructurado

Soy de las personas que creen que las casualidades no existen, sino más bien las causalidades y el contexto en el que hoy me encuentro me permite reafirmar nuestro empoderamiento a través de un liderazgo femenino que inspire a más mujeres para llegar al éxito.

Estoy convencida por experiencia propia de que el balance entre la inteligencia, capacidades, preparación y también el corazón, es esencial para seguir abriendo puertas para nuestro desarrollo profesional.

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Desde mi área puedo afirmar con mucho orgullo que desarrollar y empoderar a un equipo diverso, y bien estructurado son las claves para lograr un equipo fuerte y sólido.

Sólo así se puede lograr la excelencia a la que permanentemente aspiramos con clientes y consumidores.


Karla Brambila

Directora de Ventas de Mondelēz Snacking México

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