Un estudio de Google y la empresa de consultoría Kantar sobre el comportamiento de los consumidores online en México durante el confinamiento prevé que la porción de compra en línea crecerá más de 16 puntos porcentuales en 2021.
Según datos de hasta noviembre de 2020, el 36% de los compradores de retail en México compraron una nueva categoría de forma online por primera vez y 29 por ciento compraron a una nueva marca.
El 73% de los consumidores en México mencionaron que no tuvieron inconvenientes al comprar en línea, lo que despeja las dudas que tenían los especialistas sobre la dificultad en torno a la infraestructura del e-commerce en el país.
Los problemas más frecuentes en compras en línea fueron de envíos, disponibilidad de producto, atención al cliente o falta de información.
THE LOGISTICS WORLD
Más de Actualidad logística
Actualidad logística
Luis Hernández llega a la presidencia de la AMTI en un momento decisivo para el futuro del intermodal en México
Nuevas prioridades para fortalecer la red logística y la integración regional
Actualidad logística
Dos apuestas del sector logístico rumbo a la revisión del T-MEC
Blockchain acortaría los tiempos de estadía aduanera que hoy son de 4 a 6 veces más largos: ConaLog
Actualidad logística
Digitalización: la clave para mover a la economía desde los puertos
La digitalización es clave en los puertos en México
Actualidad logística
THE LOGISTICS WORLD SUMMIT & EXPO 2026: la cita estratégica para anticiparse a los nuevos retos logísticos
México enfrenta su reconfiguración logística y alista su mayor encuentro del sector en 2026
