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Las empresas enfrentan problemas en la planificación de su cadena de suministro, sin embargo, algunas consideran que el mayor de éstos es la incapacidad para adaptarse a interrupciones no programadas.
En segundo lugar, está la dificultad para entender la demanda de los clientes. Y es que, la planeación de la cadena de suministro era casi perfecta hasta que llegaron factores externos que no controlamos.
Lo anterior exige a las empresas anticiparse a los cambios para tener el menor impacto posible.
Antes no se hubiera imaginado una guerra, aumento de tarifas en el transporte de las mercancías, canales marítimos bloqueados o falta de insumos y materias primas.
Las empresas primero se enfrentaron a la escasez de algunos componentes electrónicos, posteriormente, falta de granos, cereales y más productos. Este fue el primer reto, cómo conseguir materia prima y en cuánto tiempo llegará.
Inspírate con: Los beneficios de la visibilidad de la cadena de suministro
Los especialistas de Rockwell Automation que participaron en el webinar Cómo reducir el impacto de la demanda en la planificación de la cadena de suministro organizado por APICS México, resaltaron la importancia de contar con sistemas tecnológicos para tener una conexión con los proveedores, fábricas y necesidades del cliente.
Al tener una planificación conectada en la cadena de suministro se logra:
- 15% en la reducción del inventario.
- 98% de efectividad en las entregas a tiempo.
- 10% de incremento de los márgenes operativos.
- 25% de reducción de los costos de transporte.
- 20% de reducción en el tiempo del ciclo.
- 33% de reducción en el tiempo de entrega del pedido.
Con el proceso prospectivo de la Planificación de la Cadena de Suministro (SCP) se pueden coordinar activos para optimizar la entrega de bienes, servicios e información del proveedor al cliente, por lo que se equilibra la oferta y la demanda.
Establecimiento de los objetivos estratégicos del inventario
- QUÉ estamos vendiendo.
- A QUIÉN se le venderá.
- CUÁNDO se producirán esas ventas.
- CÓMO cumpliremos con esas ventas.
Además, es posible poner políticas donde se defina la capacidad necesaria para cumplir con los objetivos financieros, ventas y calidad de servicio.
Conoce más: Áreas de enfoque para la estrategia de compensación de la cadena de suministro
Entiende a tu cliente y brinda una mejor experiencia
Cuando una empresa no está conectada con el cliente y la industria, va a provocar un desabastecimiento ante los cambios de demanda y a veces, no dará tiempo de analizar la planeación de la producción de manera anticipada.
Los clientes ahora buscan tiempos más cortos de entrega y un mal análisis de la información derivado de no contar con un sistema que permita anticiparse a los cambios en el mercado empiezan a generar pedidos pendientes y con ello, los costos asociados.
- Aumento de pedidos pendientes.
- Baja la calidad de servicio.
- No le puedo dar trazabilidad de pedido al cliente,
- No doy razón al cliente de por qué el pedido no se ha suministrado.
- Aumento de costos por los envíos urgentes.
En la medida que las empresas conozcan cómo compran las nuevas generaciones, qué compran y qué buscan se podrán anticipar los cambios.
Desde el negocio se podrán tomar las decisiones de incursionar en nuevos productos, si se van a abrir nuevos mercados o se tiene que dar una nueva experiencia al cliente.
Un punto favorable es conectar los sistemas que permitan llevar una trazabilidad desde la planificación de ventas, cómo funciona el cliente y desde el departamento de marketing para saber cómo implementar las estrategias para disminuir el impacto del mercado en la cadena de suministro.
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