Estas son 4 soluciones que optimizarán la logística de última milla

El aumento del comercio electrónico, mayor preferencia por los pagos digitales y nuevos métodos de entrega a cliente final, han hecho que la logística de última milla tenga cambios vertiginosos y una necesidad por renovarse.

Ante la realidad que atraviesa este último movimiento de mercancías, la empresa de consultoría e investigación Deloitte sugiere cuatro soluciones para enfrentar mejor los nuevos retos y mejorar su operación.

Diseña nuevos modelos de infraestructura

En los últimos años los distribuidores, empresas de paquetería y la industria de retail se han visto obligados a invertir en su infraestructura que da servicio a la última milla.

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Por ello el surgimiento de taquillas inteligentes, lockers inteligentes, dark stores, nuevos centros de distribución y click and collect han sido una solución idónea para atender, en tiempo y forma, las demandas de un cliente que ya es omnicanal.

Integra tecnologías avanzadas

Servicios de geolocalización y trazabilidad blockchain para conocer el trayecto de un paquete en tiempo real y big data para gestión de información, son algunas de las herramientas tecnológicas que debes integrar a tu última milla.

Asimismo los vehículos eléctricos o híbridos en beneficio del medio ambiente, drones para entregas más rápidas y de menor costo, y una mayor automatización, son otras tecnologías que también deben considerarse.

Regula tus procesos

Ante la falta de normativas modernas que se adapten mejor a la dinámica actual de la última milla, es importante que las empresas busquen el diálogo con las autoridades gubernamentales a fin de que los nuevos modelos de operación de este último movimiento de mercancías realmente optimicen su logística.

Establece una colaboración entre fabricantes y distribuidores

Al trabajar conjuntamente con el área de compras, finanzas, mercadotecnia, inventarios y otras podrás eliminar las ineficiencias en el sistema de distribución, reducirás costos y además aumentarás la satisfacción de los consumidores, ya que habrá una mejor planificación de la demanda.

Juan Antonio Andrade, ex director Logística E-commerce de Walmart México y Centroamérica, comentó durante un webinar organizado por THE LOGISTICS WORLD, que para eficientar la última milla también deben tomarse en cuenta los siguientes factores:

• Definir claramente lo que se vende.
• Clarificar la promesa de valor que se ofrece al cliente.
• Usar de forma efectiva la infraestructura disponible para el abastecimiento de órdenes.

Toma nota de las anteriores soluciones y recomendaciones para que tu logística de última milla se adapte y responda de mejor manera ante los hábitos de compra que actualmente rigen esta etapa de la distribución.

THE LOGISTICS WORLD

Lizbeth Serrano

Comunicóloga con 10 años de experiencia en periodismo, colaborando en medios impresos y digitales, cubriendo temas de ciencia y tecnología, innovación, salud, política, marketing y retail.