29 de Abril de 2025

logo
Innovación

Scan & Go y los beneficios de las tecnologías de campo cercano para el retail

Carlos Juárez
Scan & Go

Compartir

La tecnología Scan & Go permite a los clientes de las tiendas de la cadena Sam's Club escanear sus productos con sus smartphones, y luego, cuando llenan el carro, pasar por una caja de autopago.

Ahí, pasan su tarjeta de crédito para saldar su cuenta y abandonar el sitio de compra.

Sam’s Club, formato de negocio de Walmart de México y Centroamérica, presentó este sistema digital como una nueva experiencia de compra.

Los socios podrán usar sus teléfonos celulares dentro de los 165 clubes en todo México para adquirir productos de manera aún más fácil y rápida, indicó la empresa en un comunicado.

Scan & Go y otras tecnologías de campo cercano

Sistemas de comunicación de campo cercano (NFC / near-field communication) como Scan & Go están teniendo una buena recepción entre los clientes porque, además de garantizar seguridad en sus transacciones, destacan por su facilidad de uso.

Te puede interesar: Así funciona la tecnología just walk out en la nueva tienda de Amazon

Según datos de una última encuesta realizada por SOTI, empresa de innovación y simplificación de soluciones de movilidad empresarial, 66% de los consumidores prefiere escanear sus productos en el supermercado.

Además, un 67% cree que utilizar esta tecnología móvil supone un ahorro de tiempo para los empleados y los proveedores.

Muchos supermercados ya están incorporando tecnologías similares y con dichas implementaciones se prevé que el mercado del autoservicio supere los cuatro mil millones de dólares en 2024, según la consultora Global Market Insights.

NFC: importante herramienta para reunir data

No se puede dejar de lado que estas herramientas, también son una fuente importante de datos sobre el comportamiento de los clientes.

Scan & Go

El análisis de aplicaciones de este tipo es un método eficaz para evaluar el rendimiento en las tiendas, los tiempos de espera en las cajas, los patrones de compra, y la satisfacción de los clientes, entre otros aspectos.

De acuerdo con información de la agencia Europa Press, un análisis de una de las mayores cadenas de tiendas de comestibles de ese continente mostró que los compradores que utilizan la plataformas de escaneo personal para adquirir sus productos vuelven a comprar un 33% más a menudo.

Te puede interesar:
Tiendas de autoservicio y departamentales: qué sucedió en 2020 y qué esperar en 2021

En contraste, quienes no la usan vuelven a comprar un 4% menos.

Desarrollo del programa Scan & Go de Sam's Club

Scan & Go llega a México en el marco del 30 Aniversario de Sam’s Club en el país y es parte de la estrategia de innovación continua de la marca para hacer más ágiles las compras de los socios.

Estas soluciones, además, van alineadas a la visión omnicanal de la compañía.

Scan & Go se desarrolló en Sam’s Club en Estados Unidos para mejorar la experiencia de compra, al proporcionar a los compradores una forma rápida para hacerse de productos.

Te puede interesar:
Omnicanalidad en el futuro: así serán las compras en las tiendas minoristas

La contingencia sanitaria por el Covid-19 hizo más evidente la necesidad de este tipo de herramientas que se adapten a las necesidades actuales de los clientes. Scan & Go no sólo acelera los procesos de compra, sino que ayuda a reducir el contacto con otras personas y fortalecer las medidas de sana distancia.

Scan & Go se probó primero en Rogers, Arkansas, donde empleados, familiares y amigos realizaron compras dentro de la sucursal de Sam’s Club.

THE LOGISTICS WORLD


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

Relacionadas

fabricas-ia-centros-datos-desarrollo

Innovación

Fábricas de IA, la estrategia tecnológica de la UE: ¿Qué puede aprender México?

Solo 4% de las solicitudes globales de patentes en IA provienen de Europa

automatización

Innovación

Desafío de la colaboración entre humanos y robots

Se ha convertido en un hecho cotidiano en fábricas, almacenes e instalaciones logísticas

Las más leídas

just in time just in case inventario

Almacenes e inventarios

Cómo elegir entre Just in Time y Just in Case según las necesidades logísticas de su empresa

La decisión entre Just in Time y Just in Case dependerá de las necesidades específicas

Comercio internacional

Estados Unidos presiona a México con aranceles para reabrir 10 capítulos sensibles del T-MEC: Kenneth Smith 

Kenneth Smith alerta que EE.UU. presiona a México para renegociar el T-MEC y limitar a China

corredor-interoceanico-mexico-pais-proyecto

Planeación estratégica

El Corredor Interoceánico: Un gran potencial para México que enfrenta desafíos clave

La electricidad es uno de los principales retos a los que se enfrenta la industria en el país

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Lo último

Actualidad logística

De Roma al mundo: El Vaticano emerge como hub logístico diplomático y cultural

El posicionamiento del Vaticano como hub logístico continuará fortaleciéndose

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

Neutralidad de carbono en logística 2025: cronograma, costos y KPI esenciales

La descarbonización asegura cadenas de suministro resilientes en 2025

Actualidad logística

Supply chain de la fe: cómo el Vaticano coordina ayuda global desde Roma

Tecnología y gestión ética sostienen la red logística pontificia