4 de Marzo de 2024

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Innovación

Amazon Key, la innovación de entrega en tu garage del gigante de e-commerce

Nuevo servicio de entrega exclusiva para miembros de pago Prime
Carlos Juárez
Amazon Key

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Es más común de lo que parece que alguien robe un paquete en la puerta de una casa ajena.

A veces, la gente no se encuentra en casa y el repartidor deja el paquete en el lugar, pero algún aprovechado se hace con las cajas.

Pensando en esa situación, Amazon lanzó un nuevo servicio llamado Amazon Key.

Se trata de una opción exclusiva para los miembros de pago de Prime.

¿Qué es Amazon Key?

Es un servicio de entrega en el garaje en el que un repartidor o mensajero puede acceder temporalmente al sitio para dejar un paquete de forma segura dentro, en lugar de en la puerta, donde podría ser robado.

Hay varias formas de usarlo pero, en la mayoría de los casos, los usuarios necesitan de una cámara compatible con Amazon Alexa en la nube y una cerradura de puerta inteligente.

Una vez que esté todo configurado, tendrás que seleccionar "entrega gratuita a domicilio" en el momento de la compra en Amazon.

En un comunicado, la empresa explica que las entregas a domicilio de su servicio Key son realizadas por los mismos conductores que actualmente entregan sus pedidos.

Este servicio limitado sólo está disponible en algunas ciudades y básicamente permite recoger los paquetes en un lugar de entrega de autoservicio, lo que no siempre es conveniente.

¿Cómo funciona?

Para solicitarlo, primero deberás comprobar si tu garaje es compatible con el sistema Key. Es posible revisarlo en las guías de la compañía.

Si tu kit (en particular, tu cerradura inteligente o la puerta del garaje) es compatible con Amazon Key, estarás listo para empezar, pero es posible que tengas que actualizar la nueva cerradura inteligente.

Amazon Key

También puedes vincular el sistema con una cámara doméstica inteligente si quieres controlar el proceso visualmente.

En cualquier caso, también necesitarás la aplicación de Amazon.

Puede acceder a la alimentación de su cámara compatible para que pueda comprobar en cualquier momento a través de la vista en vivo y ver las entregas.

También permite bloquear y desbloquear la cerradura de la puerta.

Una vez que el sistema Amazon Key esté configurado, compra en Amazon y selecciona "entrega gratuita a domicilio" al pagar.

La empresa avisará justo antes de la entrega, autorizará la misma y desbloqueará tu puerta.

Puedes ver todo en directo en la aplicación Amazon Key o ver un vídeo de la misma más tarde.

El día de la entrega

En esa fecha recibirás una notificación por la mañana con un plazo de entrega de cuatro horas para que el mensajero llegue a tu casa.

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Cuando llegue a la puerta, recibirás una notificación de "Llegando ahora" y podrás elegir ver la entrega en directo a través de la aplicación Amazon Key.

El mensajero llamará primero a la puerta y luego solicitará el desbloqueo de tu garaje con su escáner de mano.

En el tutorial, la empresa asegura que verificará todo en ese momento, luego encenderá tu cámara si es pertinente y desbloqueará tu puerta.

El mensajero colocará el paquete dentro del garaje y pedirá que se vuelva a cerrar la puerta, lo que hará un controlador de la compañía.

Una vez que la entrega se haya completado y la puerta del garaje se haya vuelto a cerrar, recibirás una notificación y podrás ver un vídeo de la entrega con la aplicación Amazon Key.

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Bloquear el acceso

También puedes seleccionar "Bloquear acceso" en la aplicación Amazon Key en cualquier momento para bloquear el acceso de un mensajero a tu casa.

Si todavía tienen que entregar un paquete, simplemente seguirán el proceso de entrega estándar.

Acceso permanente o temporal

Además de las entregas a domicilio, Amazon Key te permite conceder acceso a tu casa a otras personas.

Puedes programar el acceso permanente para los miembros de tu familia, o puedes dar acceso temporal a visitantes recurrentes como paseadores de perros, detalla un video de la compañía.

Recibirás una notificación cada vez que un invitado cierre o abra la puerta, y también podrás ver cómo entran y salen.


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

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