DHL Express México puso en marcha un sistema automatizado para la recolección de paquetes a través de lockers o casilleros inteligentes.
Se trata de un sistema automatizado de recolección de envíos que un usuario puede utilizar, sin la necesidad de interactuar con personal de la firma.
Con esta opción, los clientes pueden decidir, una vez que está disponible su paquete en tienda, el día, hora y la persona que recogerá su envío, sin ningún costo adicional.
El acceso al casillero inteligente se realiza con el uso de varios candados de seguridad.
Para que una persona pueda hacer uso del casillero electrónico, necesitará contar con:
- El número completo de la guía asociada al envío.
- El nombre completo del receptor asociado con esa guía.
- Un número telefónico asociado a esa guía y nombre en específico.
- Clave de seguridad única que será enviada al usuario solo unos minutos antes de la recolección.
Los casilleros inteligentes se ubican el interior de las instalaciones, por lo que operaran con el mismo horario de servicio de la tienda en la que estén ubicados.
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