En junio pasado, el marketplace Mercado Libre lanzó Clips, una herramienta que permite a los vendedores promocionar sus productos a través de videos cortos de entre 10 y 60 segundos.
Esta modalidad se sumó al abanico de herramientas digitales que se usan en el ecosistema Meli para brindar la mejor experiencia de compra a los usuarios.
- Desde su introducción, los sellers que usaron esa herramienta experimentaron un incremento del 500% en las visitas a sus publicaciones.
Los compradores también han respondido bien: desde su lanzamiento, 23 millones de usuarios han interactuado con esta herramienta. Y México ya es el segundo país que ha tenido más engagement con ella.
Durante un evento especial con motivo de El Buen Fin 2023, Alejandro Caballero, Director de Marketplace de la marca, compartió que:
Clips ha representado una evolución estratégica en la forma en que nuestros socios entienden y valoran la relación con sus clientes, quienes piden experiencias más dinámicas y que generen conexiones genuinas”.
“Clips fue la respuesta a la creciente demanda de contenido atractivo y directo que guía a los consumidores hacia una experiencia más interactiva, mientras los sellers conectan de manera efectiva con su audiencia”, explicó Renata Gerez, Gerente de Social Commerce de Mercado Libre.
Mercado Libre espera romper récord en El Buen Fin 2023
La marca se dijo lista para El Buen Fin 2023, que se llevará a cabo del 17 al 20 de noviembre.
Este año esperan al menos 23 millones de visitas al día, miles de búsquedas de productos, y romper el récord de ventas del año pasado, cuando tuvieron un incremento del 73%.
Los directivos aseguraron que han ajustado su red logística para cumplir con todas las fechas de entrega que se avecinan sin ningún retraso.
Su red logística entrega 9 de cada 10 productos que se venden en la plataforma: 80% de ellos en menos de 48 horas y la mitad el mismo día.
La firma ha invertido más 1.6 mil millones de dólares en mejorar su red de distribución.
El directo de Logística de la empresa, José Milla, detalló que la apuesta de su departamento es la tecnología.
“Nuestros números son una exitosa mezcla de inteligencia artificial, la cual ayuda a optimizar los procesos, y múltiples centros de distribución en todo el país que entregan 14 mil paquetes al día”, afirmó.
Además, desde hace varios años, la firma implementa Inteligencia Artificial para consolidar la confianza de sus clientes.
También le ayuda a personalizar procesos, simplificar y optimizar la logística y diversificar la oferta de productos, entre otras acciones.
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