Operadores de transporte ¿qué hacen las empresas ante las vacantes disponibles?

Dar un mejor servicio al cliente. Esa es la principal preocupación de las empresas y parte de esa solución se encuentra en la logística. La entrega a tiempo de un paquete o de los productos a la tienda en un transporte eficiente es ese eslabón de la cadena que permite brindar servicio al cliente y llegar a tiempo. Ante la escasez de operadores de transporte de carga ¿qué hacen las empresas?

• Las empresas de México y el mundo, se enfrentan a la escasez de operadores de transporte de carga y es que, de acuerdo con la International Road Transport Union (IRU), se estima que para 2028, la cifra de puestos vacantes crecerá a más de siete millones si no se ejecutan medidas para atraer y retener operadores de transporte.

En contraste, sólo 2.4% del universo de operadores de transporte de carga en México son mujeres, por lo que hay un gran potencial para sumarlas y formarlas como profesionales de la quinta rueda.

Esta semana en el quinto episodio de la quinta temporada de THE LOGISTICS WORLD® PODCAST tuvimos como invitados a Marco Ávila de Coca-Cola FEMSA, Rodolfo Hernández de Scania y Álvaro Echeverría de Simpliroute, quienes nos hablaron de La visión del CEO logístico: operadores de transporte.

Coca-Cola FEMSA capacita a sus operadores de transporte con la ayuda de tecnología

Una parte fundamental para un mejor desempeño de los operadores de transporte de carga es tener una capacitación constante, ya sea porque se renuevan las unidades, se incorpora tecnología o no está de más refrescar algunos conocimientos sobre la conducción.

La tecnología es un habilitador desde nuestro punto de vista y primero, esto nos ayuda a favorecer un entorno seguro. En segundo lugar, incrementar la productividad de nuestra flota a través de la tecnología. En la medida en que dependemos menos de la habilidad del operador para ciertas funciones repetitivas, aburridas o tediosas de la conducción, nuestro operador va a estar más enfocado en lo importante que es el camino”.

Marco Ávila, Director de Transporte en Coca-Cola FEMSA México

Comparte que la empresa también es afectada por la escasez de operadores de transporte y sabe que el oficio del conductor cada vez es más complicado de conseguir en las generaciones que están llegando al mercado laboral.

“Lo que estamos haciendo es crear escuela porque invitamos a la comunidad que ya tiene experiencia y a los que no, entonces nos encargamos de favorecer el conocimiento de esa persona. Nosotros sí buscamos hacer una distinción porque un operador que viene del mercado, nosotros lo hacemos que transite en un conocimiento y por un proceso de certificación para convertirlo en un operador profesional”.

También, complementa que es un trabajo que les ha llevado tiempo desarrollar, han invertido en tener simuladores, entender los procesos de certificación y al final, “cuando tenemos un compañero ya profesionalizado lo invitamos a que comparta ese conocimiento”.

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Profesionalización de mujeres operadoras de transporte

El programa de Scania “Conductoras” en Argentina fue el punto de partida para que en México se pusiera en marcha un programa de capacitación para las mujeres interesadas en aprender a conducir.

El primer paso fue detectar qué había en México al respecto y se descubrió la existencia de Centros Certificados de la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) donde imparten un curso de 180 horas y se obtiene la licencia. Además, se supo de la Asociación de Mujeres Operadoras de Transporte (AMO).

“Conductoras Scania México” convoca, selecciona y paga colegiaturas a las mujeres que quieran capacitarse como conductoras de quinta rueda.

Por regla general vemos que las mujeres que participan son cabeza de familia y ven esta actividad como una alternativa para mejorar su calidad de vida y por tiempo o recursos no han podido enfocarse en eso. En este programa las mujeres dedican seis semanas a capacitarse, les ayudan a sacar su licencia y las vinculan laboralmente”.

Rodolfo Hernández, Responsable de Relaciones Interinstitucionales y Sustentables de Scania

Cada mujer operadora de transporte con sueños diferentes

Desde la empresa han detectado que en cada lugar donde ponen en marcha el programa hay vocaciones distintas.

Ubicación	Sueño por cumplir
Tijuana	Obtener la licencia internacional para hacer cruces y conducir en Estados Unidos
Manzanillo	Mover contenedores dentro y fuera del puerto
Torreón	Viajes de larga distancia hacia Laredo o Ciudad de México

Se ha visto que de las 11 mujeres que han participado en cada convocatoria 7 u 8 han tenido alguna familiaridad con el transporte, es decir, crecieron en familias de transportistas, familiar o pareja que fue operador de transporte de carga.

En dos años, los cambios han permeado más allá de la vida de las mujeres, porque la cultura laboral de las empresas también se ha modificado. Rodolfo Hernández, resalta que ha recibido llamadas de empresas interesadas en contratar una egresada o bien, buscan que el programa llegue a su ciudad.

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