4 de Diciembre de 2024

logo
Logística y distribución

Elektra se centra en la entrega de último metro y robustece su marketplace

Catalina Martínez
marketplace Elektra y entregas de último metro

Compartir

El papel de la logística cada vez es más relevante para la entrega de productos comprados a través del e-commerce.

“Con Baz Entregas se mueve todo el volumen de los productos que están en la tienda física y lo tenemos que ir implementando por capas.

El objetivo es llegar a cubrir el 100% del marketplace a mediados del siguiente año”, especificó Alonso Cedeño, Director de Estrategia Digital de Elektra.

Solamente las entregas a cargo de Baz Entregas es hasta el espacio donde se usará la lavadora, refrigerador o colchón.

Conoce más: Hot Sale 2022: los compradores digitales buscan mejores procesos logísticos

El proyecto lleva siete meses en funcionamiento.

En la entrega de último metro, el personal de Elektra hace el unboxing para que el cliente verifique que el producto no está dañado y el personal, se lleva el embalaje.

En caso de tener algún daño, en ese momento se lo llevan y se genera una orden de resurtido.

Los retos de construcción del marketplace de Elektra

En la conformación del marketplace en Elektra han encontrado retos como ser cuidadosos con la calidad de la información que presentan en las descripciones de los productos.

Así, los clientes no tengan que salir de la página para buscar los datos que necesitan.

  • La participación que tiene el e-commerce en Elektra es de 9%, sin embargo, quieren cerrar 2022 con 12%.

Además, han puesto atención para no duplicar los productos y trabajar de la mano con el área de compras, así como hacer la curaduría de información de los Sellers.

Trabajan de manera constante para que el cliente no perciba una diferencia cuando los productos son ofrecidos por Elektra o por los Sellers.

Por ello, han hecho un esfuerzo para que los vendedores carguen la información de la manera que se requiere.

Cuando el consumidor compra a través de un marketplace no tienen la posibilidad de recibir asistencia de un vendedor y ahí radica la importancia de poner la información correcta.

En el caso de productos de gran volumen como una recámara, refrigerador o estufa se deben especificar las dimensiones para que la persona sepa si va a caber en su casa el producto.

La empresa tiene en su marketplace:

  • 500 sellers.
  • 500 mil productos disponibles en su catálogo.

Como parte de la estrategia para robustecer el marketplace se han dado a la tarea de incluir nuevas categorías:

  • Ropa y calzado.
  • Accesorios.
  • Deportes.
  • Bebés y juguetes.
  • Salud y belleza.
  • Herramientas.
  • Automotriz.

Marketplace en cifras mundiales

  • El 65% de las transacciones de e-commerce a nivel global han sido a través de marketplaces.
  • 79% de compañías a nivel global piensan tener un marketplace al 2025.
  • 3.2 trillones de dólares se transaccionaron en marketplaces en 2021.

Conoce más: Chedraui Super Veloz: el quick commerce desde el formato de Supercito

La importancia de la logística en las entregas del marketplace

Tenemos una logística híbrida porque tenemos la propia con camiones que son del grupo y el Marketplace se gestiona con logística propia de los Sellers.

También tenemos servicios como fulfillment donde ellos ya pueden mandar sus productos y una vez en nuestra red logística nosotros la movemos, pero si es marketplace lo envían con guías o alguna paquetería de su elección”.

Comenta Alonso Cedeño que ellos cuentan con Cedis con los que abastecen los hubs y luego, a las tiendas.

Con esto tratan de acercar el producto para que la entrega sea más eficiente.  Cuando cuentan con los productos en tienda pueden entregar el mismo día o al siguiente.

THE LOGISTICS WORLD®

 


Catalina Martínez

Editora de contenidos y conductora del podcast de la marca. Su experiencia en medios impresos y digitales supera los 15 años. Especializada en fuentes de negocios, inmobiliario, logístico y empresas.

Relacionadas

almacén totalmente automatizado

Logística y distribución

Implementación de sistemas MES en almacenes Mexicanos: Integración y control de la Producción

Los sistemas MES son la clave para la digitalización logística en México

Logística y distribución

Optimización de la cadena de suministro con algoritmos genéticos: Casos de estudio en México

La inteligencia artificial aplicada a la logística está cambiando las reglas del juego

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

cadenas de suministro resilientes

Actualidad logística

Cómo la logística puede enfrentar las disrupciones industriales: Estrategias y tecnologías esenciales

El sector manufacturero está en una encrucijada entre la tradición y la innovación

t-mec-estados-unidos-canada-mexico

Actualidad logística

Industriales mexicanos piden al Gobierno enfocarse en defender el T-MEC ante Trump

El presidente electo Donald Trump ha amanazado con imponer aranceles del 25% contra México

acuerdo-comercial-mercosur-paises

Actualidad logística

La UE y el Mercosur mantienen hoy contactos a nivel político para tratar de cerrar acuerdo

Los países que forma parte del Mercosur son Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay.