Evolución del mercado de moda online en México

La evolución del mercado de moda online en México es estable e incluso experimenta un ligero crecimiento, pasando de un 42% de compras a un 43% en 2023.

Su impacto ha sido tan notorio que con el paso de los últimos años, ha ganado terreno dentro de las industrias que más se han visto beneficiadas por el auge de los canales de venta online.

• De acuerdo con proyecciones, para el 2025 la moda alcanzará el tercer puesto en términos de ingresos, superada solo por la electrónica y los alimentos.

Así lo detalló la 6ª edición del Estudio Moda MX, elaborado por Elogia Fashion Lab.

Drivers y motivadores de compras online

A pesar de la presencia de tiendas físicas, los compradores prefieren la modalidad en línea principalmente por la comodidad de recibir los productos directamente en sus domicilios, tal como destacaba en el año 2022.

El motivo de ser cómodo y práctico continúa ocupando el segundo lugar, pero en esta ocasión, las ofertas y promociones descienden al cuarto puesto en orden de importancia y la posibilidad de realizar compras en cualquier momento se posiciona en el tercer puesto, ganando relevancia en comparación con años anteriores.

El top 5 quedó conformado de la siguiente manera:

• Me lo envían a domicilio – 64%
• Es cómodo y práctico – 58%
• Puedo hacerlo a cualquier hora – 56%
• Ofertas/Promociones – 55%
• Facilidad y rapidez de compra – 51%

Debajo quedaron opciones como "Para ahorrar tiempo" y "Formas de pago online".

Los internautas mexicanos dan bastante importancia a los beneficios que ofrecen las compras online, entre ellos se destacan la comodidad/practicidad, seguido del poder hacerlo a cualquier hora (sobre todo las personas entre 41-65 años) y por último las ofertas/promociones.

Este 2023, toma relevancia la facilidad y rapidez de compra, las distintas formas de pago online y la confianza en las webs.

Motivos de compra en línea

Una tienda online ideal debe ofrecer buenos precios, productos de calidad y envíos económicos o gratuitos.

Por otra parte, para que un usuario considere como "ideal" a una tienda, debe cumplir con ciertos parámetros.

Los tres drivers principales refuerzan su relevancia con respecto al año pasado, aunque el ranking se mantiene igual.

• 43% - Tener buenos precios
• 35% - Ofrecer productos de calidad
• 30% - Costos de envíos económicos o gratuitos

Los hábitos de compra se asentaron cómodamente: la penetración promedio es un 43%. Es decir, 4 de cada 10 internautas mexicanos han comprado moda por medio de Internet en los últimos 6 meses.

Cabe mencionar que el grupo etario con mayor penetración es el tramo de edad de 26 a 40 años y especialmente entre mujeres (45% mujer y 41% hombre), de acuerdo al reporte.

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Marcas con mayor notoriedad en el mercado mexicano online

Por tercer año consecutivo, Shein es la marca que el consumidor tiene en la mente, aunque le siguen de cerca Liverpool y Amazon.

Aunque Liverpool y Amazon son las marcas referentes en la categoría, Shein consigue el primer lugar en Top of Mind –primera mención en espontáneo de marca recordada- con 21%.

No obstante, Liverpool es la más mencionada de manera espontánea total con 51%, disminuyendo 4 puntos porcentuales respecto al 2022.

En términos de salud de marca (conversión de notoriedad, visita, registro y última compra), las principales webs de moda en México siguen siendo: Liverpool, Amazon y Mercado Libre.

Por un lado, Liverpool mantiene sus niveles, contrariamente Amazon y Mercado Libre disminuyen sus niveles; después de ellas vendría Shein, quien es la única marca que consigue aumentar la fidelidad de sus clientes.

Principales hábitos de compra

El gasto aumentó ligeramente, mientras que los actos de compra se mantuvieron con respecto al 2022.

Los actos de compra en moda online en México de 6.1 veces al año, comparado a los 6.2 del año anterior, con un monto promedio de 1644 pesos mexicanos (1588 pesos mexicanos en 2021), algo por arriba al 2022.

Las personas menores de 25 años son los que gastan menos en sus compras, 1401 pesos mexicanos en promedio, mientras que las personas entre 26 y 40 años son quienes compran más frecuentemente (6.5 veces al año).

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