Buen fin 2024: Preparativos logísticos y demandas en el transporte de última milla

El Buen Fin, celebrado anualmente en México y expandiéndose en popularidad en otros países de América Latina, se ha convertido en uno de los periodos de ventas más importantes para el comercio electrónico en la región. Con una duración de varios días de descuentos y promociones, esta temporada concentra un flujo masivo de compras en línea y en tiendas físicas, generando una presión considerable sobre las cadenas logísticas, especialmente en el transporte de última milla, el proceso de entrega de los productos desde un centro de distribución hasta el consumidor final, representa el eslabón más complejo y costoso en la logística de ventas online. Durante eventos de alta demanda, la presión por acortar los tiempos de entrega, mantener la precisión en los envíos y reducir los costos es aún mayor.

Para el 2024, se espera que el Buen Fin genere un incremento significativo en las ventas de comercio electrónico, superando los registros anteriores y posicionándose como un catalizador de la industria logística. Las empresas deben planificar cuidadosamente para enfrentar esta carga adicional de pedidos, anticipando y solventando los desafíos que van desde la congestión de tráfico en zonas urbanas hasta la falta de conductores y la necesidad de espacios de almacenamiento temporales. La incorporación de tecnología avanzada, como la inteligencia artificial para optimización de rutas y los centros de micro-fulfillment en áreas urbanas, se ha vuelto esencial para satisfacer las demandas de los consumidores y, al mismo tiempo, controlar los costos logísticos.

Expectativas de compra de El Buen Fin 2024

Impacto del buen fin en el transporte de última milla

En los últimos años, el Buen Fin ha transformado no solo las expectativas de compra de los consumidores, sino también las operaciones de las empresas de logística en toda la región. Este evento genera un incremento del 20% al 40% en la demanda de envíos, un impacto directo en las redes de transporte de última milla, que deben adaptarse para manejar un volumen de pedidos sin precedentes. Con la tendencia al alza de las compras en línea y el deseo de los consumidores de recibir sus productos en tiempos cada vez más cortos, los operadores logísticos se ven forzados a optimizar cada paso del proceso de entrega.

En este contexto, el transporte de última milla representa el 41% del costo total de la entrega, un porcentaje que aumenta con la urgencia de cumplir con tiempos de entrega reducidos y la necesidad de coordinar múltiples rutas en zonas urbanas densamente pobladas. Además, con el Buen Fin, las expectativas de los consumidores aumentan; ahora no solo buscan descuentos atractivos, sino también rapidez y precisión en las entregas.

Para satisfacer estas exigencias, las empresas han comenzado a implementar centros de micro-fulfillment, ubicados estratégicamente cerca de las áreas de alta demanda, como un método para reducir el tiempo y la distancia de entrega, este tipo de almacenamiento localizado permite a las empresas almacenar productos esenciales cerca de los consumidores, lo que minimiza el tiempo de entrega y aumenta la capacidad de respuesta. En ciudades con alta densidad de población, estos centros han demostrado ser una solución eficaz para mejorar la velocidad y eficiencia de la última milla durante el Buen Fin y otras temporadas de alta demanda.

Principales desafíos logísticos en el buen fin

La operación logística durante el Buen Fin enfrenta numerosos obstáculos, tanto estructurales como operacionales, en las grandes ciudades de América Latina, la infraestructura vial suele ser insuficiente para manejar el aumento de tráfico que conlleva una mayor actividad de envíos. Los embotellamientos son un problema común en zonas urbanas, lo que dificulta el cumplimiento de tiempos de entrega prometidos. Además, la escasez de conductores calificados y el aumento de costos de combustible añaden una presión adicional sobre los recursos y los presupuestos de las empresas de logística.

Para mitigar estos problemas, las empresas están recurriendo cada vez más a la tecnología. La inteligencia artificial (IA) juega un papel clave en la optimización de rutas, utilizando algoritmos de aprendizaje automático para ajustar las rutas en tiempo real en función del tráfico y las condiciones climáticas. Estas herramientas no solo mejoran la eficiencia en la entrega, sino que también permiten reducir costos al evitar rutas innecesarias y tiempos de espera. La tecnología de rastreo en tiempo real también es crucial, ya que permite a los clientes hacer un seguimiento de sus pedidos y gestionar mejor sus expectativas en cuanto a los tiempos de llegada.

Innovación y tecnología en el transporte de última milla

El papel de la tecnología en la logística de última milla es cada vez más determinante. Empresas de logística y comercio electrónico están invirtiendo en soluciones innovadoras que optimizan el proceso de entrega. La inteligencia artificial es fundamental en este aspecto, no solo en el ruteo, sino también en la predicción de demanda, lo que permite a las empresas prever picos en las entregas y ajustar sus recursos en consecuencia. Además, el uso de vehículos eléctricos y drones para entregas de corta distancia está comenzando a implementarse en ciertas ciudades de América Latina, una tendencia que promete revolucionar la forma en que los productos llegan al consumidor final.

Los centros de micro-fulfillment y los llamados “dark stores” (almacenes urbanos diseñados exclusivamente para envíos) están ganando popularidad en la región, estos centros permiten almacenar productos de alta demanda en ubicaciones cercanas a los clientes, lo que acelera la velocidad de entrega y reduce la distancia de las rutas de transporte. La instalación de estos centros en zonas estratégicas dentro de las ciudades permite a los operadores ofrecer envíos en el mismo día o en menos de 24 horas, satisfaciendo la demanda de los consumidores más exigentes durante eventos como el Buen Fin.

La trazabilidad en tiempo real, mediante tecnologías de rastreo, también mejora la experiencia del cliente, quien puede ver exactamente en qué etapa se encuentra su pedido y obtener una fecha y hora estimada de llegada. Esto no solo aumenta la confianza en el proceso de entrega, sino que también reduce el número de consultas y reclamos al servicio al cliente.

Sostenibilidad en el transporte de última milla

En un contexto de creciente preocupación ambiental, la sostenibilidad del transporte de última milla ha pasado a ser un tema prioritario en la industria logística. La alta demanda de envíos durante el Buen Fin conlleva un aumento en la huella de carbono, ya que se movilizan más vehículos y recursos para cumplir con los tiempos de entrega. Para reducir el impacto ambiental, las empresas de logística están invirtiendo en vehículos eléctricos y en el desarrollo de flotas sostenibles que emitan menos contaminantes. Aunque los costos iniciales de esta transición son elevados, los beneficios a largo plazo incluyen la reducción de emisiones y una imagen positiva para las marcas que eligen implementar estas tecnologías sostenibles.

La consolidación de pedidos y la planificación eficiente de rutas son estrategias adicionales para minimizar el impacto ambiental, al consolidar múltiples pedidos en un solo viaje y reducir la cantidad de vehículos en circulación, las empresas pueden no solo reducir sus costos operativos, sino también contribuir a la reducción de emisiones. La implementación de estas prácticas en el Buen Fin y otros eventos similares es fundamental para una industria que busca ser más respetuosa con el medio ambiente y, al mismo tiempo, cumplir con las expectativas de sus clientes.

El Buen Fin 2024 se presenta como un desafío y una oportunidad para el sector logístico en México y América Latina. La complejidad de la logística de última milla durante un evento de alta demanda exige una planificación estratégica y la adopción de tecnologías avanzadas, con la implementación de:

Las empresas están en condiciones de responder a las crecientes demandas del mercado. La innovación tecnológica y la sostenibilidad no solo mejoran la eficiencia en la entrega, sino que también elevan la experiencia del cliente, un factor clave para mantener la competitividad en una industria en rápida evolución.

Con estos cambios y avances, el transporte de última milla en América Latina está evolucionando rápidamente, impulsado por eventos como el Buen Fin y la creciente adopción del comercio electrónico. Las empresas que logren adaptarse y superar los desafíos operativos de esta temporada estarán mejor posicionadas para liderar el mercado en los próximos años, marcando la pauta en una industria cada vez más competitiva y consciente de su impacto ambiental.