Los resultados del Estudio "Futuro de los Almacenes 2024" analizan las estrategias actuales y futuras de los líderes de IT y operaciones para modernizar sus almacenes, centros de distribución y centros de abastecimiento, así como la visión de las compañías para generar estrategias de cumplimiento y los factores en los que se están enfocando para mantenerse al día en el contexto de la economía bajo demanda.
Tanto el incremento de la automatización como el crecimiento de la fuerza laboral serán soluciones clave para los planes de los tomadores de decisiones durante los siguientes cinco años.
Más del 82% de los encuestados están de acuerdo con que introducir mayor número de trabajadores junto con tecnología, es la mejor forma para automatizar los almacenes, a pesar de que solo el 34%, tienen claro por donde empezar en ese proceso. El 96% de los tomadores de decisión de la industria están en proceso o ya tiene un plan para ampliar el tamaño de sus almacenes para 2024 y el 91% anticipa un aumento en el número de almacenes durante este mismo periodo.
“Los encargados de las áreas de tecnología y operaciones, están preparados para enfrentar este crecimiento de demanda en los próximos cinco años adoptando un acercamiento gradual a modernizar los procesos de sus almacenes, iniciando en el mejoramiento de la productividad de trabajadores individuales y equipos, mientras ajustan la satisfacción en el flujo de trabajo”, dijo Ana María Cabrales, gerente de Mercadeo de Soluciones para Zebra Technologies Latam.
Para 2024, los líderes cambiarán su enfoque hacia la integración de soluciones más holísticas para crear entornos basados en datos que equilibren la mano de obra y la automatización en el almacén, capacitando a su vez a los trabajadores de la línea base de las compañías para que tengan una ventaja competitiva que los convierta en guías dentro del camino de la modernización.
Hallazgos clave del estudio
Para 2024, la automatización mejorará el desempeño de los trabajadores en lugar de reemplazarlos.
- El 63% de los directivos de los almacenes, planean la automatización parcial o el aumento de la mano de obra con tecnología.
- El 79% de los encuestados considera que la interacción humana es parte de un óptimo balance operativo; un 44% prefiere la automatización parcial (cierta participación humana) y 35% prefiere el aumento de trabajadores, dotándolos con dispositivos tecnológicos.
- Los tomadores de decisiones anticipan la implementación de robótica/bots para la administración de inventarios en bodega (24%), empaquetamiento para distribución (23%) y recepción de mercancía (22%) para el 2024.
Repensar las estrategias y operaciones para enfrentar los retos presentes en todo el almacén, sigue siendo una prioridad.
- 80% de los participantes del estudio citó la capacidad de espacio como uno de sus más significativos desafíos y planea expandir el tamaño de sus almacenes.
- 61% de las organizaciones mencionó la contratación de mano de obra y/o la eficiencia y productividad de los trabajadores como un de sus principales retos, con un notable 63% dándole importancia a los resultados individuales y como equipo.
- El uso de tecnología fue identificado tanto como el desafío operativo más esperado de los próximos cinco años (78%), así como el resultado deseado a largo plazo para incrementar la visibilidad de los activos, información en tiempo real y desempeño basado en datos.
- Así como los almacenes se expandirán, también lo hará el volumen unidades en inventario (SKU) y la velocidad en la que los ítems deben ser enviados. Los directivos buscarán incrementar la visibilidad y productividad mediante la optimización de procesos como el de devoluciones (86%), intervalo de tareas (93%), servicios de valor agregado (92%) y logística de terceros (74%).
La inversión e implementación de nuevas tecnologías es un factor crítico para competir en la economía bajo demanda.
- Más de la mitad de los encuestados (60%), menciona a la velocidad de entrega como el motivador principal para ampliar sus almacenes.
- El 85% de los tomadores de decisión está de acuerdo con la necesidad de modernizar sus almacenes para mantenerse competitivos en la economía bajo demanda, pero va lento el proceso de implementación de dispositivos móviles y otras tecnologías.
- 78% de las compañías están actualmente modernizando sus almacenes a través de la renovación de computadores móviles, tabletas y escáneres de códigos de barras.
- Para el 2024, la modernización será impulsada por soluciones de cómputo móvil basadas en sistema operativo Android (95%), sistemas de localización en tiempo real (RTLS) (51%) y sistemas de gestión de almacenes (WMS) con todas las funcionalidades necesarias (62%)
- 59% de los encuestados considera a las etiquetas móviles de códigos de barra y a las impresoras térmicas como un área clave de inversión para agregar a sus planes, expandir y actualizar dispositivos en los próximos 3 años.
Hallazgos regionales clave
Latinoamérica
• Los directivos de América Latina identificaron la eficiencia o productividad de la mano de obra (71%) como uno de los principales retos de los próximos cinco años.
• 95% de las organizaciones planea implementar computadores móviles basados en Android dentro del almacén para el 2024, con el fin de mejorar la eficiencia y productividad de los trabajadores.
Asia – Pacífico
• Para el 2024, el 87 por ciento de los encuestados planea implementar un sistema de ejecución móvil para administrar mejor a los trabajadores en el almacén.
• 73% de los directivos planea invertir en relojes y lentes inteligentes, así como en tecnología inalámbrica de colgar en cadera durante los próximos tres años.
Europa
• Se proyecta que los metros cuadrados de los almacenes aumentarán un 26% en los próximos cinco años; mucho más que en cualquier otra región.
• Se espera que para el 2024, el uso de tecnologías RFID y de localización aumente para las operaciones de salida del almacén, ya que uno en cada cinco organizaciones, planea usarlos para empaque (25%), gestión de inventarios (20%) y recolección de ítems (19%).
Norte América
• Casi la mitad de los tomadores de decisiones de América del Norte (49%) identificaron el empaque de salida, la organización y la carga como un reto para el sector.
• 94% por ciento de los encuestados habrán implementado o planean implementar soluciones de optimización de carga para 2024.
Antecedentes y metodología del estudio
El Estudio sobre el Futuro de los Almacenes 2024, incluyó a 1.403 tomadores de decisiones operacionales y de TI en las industrias de manufactura, transporte y logística, retail, correo y distribución al por mayor en América del Norte, América Latina, Asia-Pacífico y Europa, los cuales fueron entrevistados por Qualtrics.
