Según la encuesta Punto de Vista del CEO: El rol estratégico de la cadena de suministro en un mundo multicanal, el 50% de los CEO’s reconocen que su cadena de suministro puede ser un diferenciador estratégico. No obstante, el 83% de los CEO’s de todo el mundo creen que su cadena de suministro se encuentra actualmente en estado “no óptimo” para el cambiante entorno comercial de hoy. Los CEO’s indicaron que buscan adaptarse a este entorno cambiante y establecer una nueva base para el crecimiento; asimismo, aceptaron que uno de los mayores desafíos que enfrentan es gestionar el cambio al retail omni-canal. Sin embargo, sólo el 34% de los CEO’s considera el aumento de las compras omni-canal como una amenaza externa y sólo el 22% dijo que tendrá un impacto directo en su organización. Baljit Dail, Presidente del consejo y Director General interino de JDA Software, señaló que “los minoristas que no entiendan la alineación estratégica de su cadena de suministro con las expectativas del consumidor, están en peligro de convertirse en no competitivos. Esto no se trata de hacer un ajuste al modelo operativo, se requiere de un cambio masivo. La buena noticia es que al parecer hay un grupo emergente de CEO’s visionarios que entienden que mantener la competitividad en este punto de inflexión requiere de un cambio dramático en sus modelos operativos actuales”. Por otra parte, los directores generales comentaron que sus prioridades se centran en las áreas más tradicionales de crecimiento – al entrar en nuevas regiones y mercados, con la apertura de más tiendas, o a través de fusiones y adquisiciones. Estas prioridades destacan oportunidades potencialmente desaprovechadas por más de dos terceras partes de los CEO’s que no tomaron en cuenta la mejora de la capacidad de distribución y cadena de suministro como un factor clave para impulsar el crecimiento rentable, detalló el reporte. Entre los riesgos para los próximos tres años, los directores generales consideran: el aumento de las amenazas de la competencia (41%), deterioro de los márgenes y la reducción de costos (39%), y atraer y retener a los clientes (24%). La encuesta también reveló que los directores ejecutivos que se centran en optimizar sus cadenas de suministro tienen 15% menos costos en su cadena de suministro, menos de la mitad de los niveles de inventario y tres veces más cortos ciclos de caja. Sólo el 15% de los CEO’s creen que su cadena de suministro actual es lo suficientemente resistente como para hacer frente a la amenaza de perturbaciones externas. Mientras que los directores ejecutivos que se han centrado en la cadena de suministro ya han visto resultados, hay todavía una oportunidad de inversión adicional frente a otras categorías de gasto en tecnologías de la información. Fuente: http://www.cioal.com/
