Regreso a clases, oportunidad para optimizar las compras omnicanal

En el regreso a clases, las familias mexicanas gastarán 82 mil millones de pesos para la compra de útiles, mochilas, calzado, uniformes y tecnología.

De acuerdo con datos de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur), la cifra será casi el doble de la de 2020, cuando se gastaron 42 mil millones de pesos.

Tiendeo.mx, plataforma de ofertas y descuentos, compartió que de junio a julio se presentó un aumento del 325% en el interés por artículos de papelería. Este año, la búsqueda de ofertas online para el regreso a clases registró una caída del 50% con respecto al año pasado.

La baja de las búsquedas online pueden deberse a la espera de un anuncio definitivo del regreso a clases de parte de las autoridades mexicanas para comenzar a comprar los útiles.

Te puede interesar: Logística omnicanal: así mejora la experiencia del consumidor

Regreso a clases impulsa las ventas online

En el segundo trimestre financiero de Walmart destacó que en los últimos dos años las ventas online del retail en Estados Unidos crecieron 103%.

El gigante del comercio minorista resaltó que el impulso en los últimos meses se produjo por las ventas relacionadas con el regreso a clases, mismas que van desde mochilas, ropa y calzado hasta tecnología.

Estos números destacan a un año, cuando inició la pandemia del Covid-19, ante la modalidad de aprendizaje en línea.

Te puede interesar: Tendencias omnicanal 2021 en la industria del retail

Optimizar la experiencia omnicanal

Sobre este tema, la plataforma Waze publicó un documento donde expone la importancia de optimizar las compras ominicanal en el regreso a clases para brindar una mejor experiencia al consumidor.

• El 78% de los consumidores online prefieren el servicio click-and-collect (comprar y recoger en tienda) desde el inicio del Covid-19.
• 69% prevé anticipar sus compras mientras persista la pandemia.
• 91% de las personas que realizan una búsqueda online primero revisan si la marca ofrece la opción de comprar y recoger en tienda física.

THE LOGISTICS WORLD