La "magia" detrás de cada entrega exitosa durante el Hot Sale radica en la ejecución experta y la estrategia sofisticada de las empresas y sus socios.
A diferencia de 2020 cuando se generó el 'boom' de las compras digitales por la pandemia, hoy los internautas del país han adoptado al e-commerce como parte de su día a día.
En medio de esa dinámica digital, el Hot Sale se posicionan como fecha clave para las ventas de este sector.
De acuerdo con estudios de la Asociación Mexicana de Ventas Online, el envío a domicilio se consolida como el método de entrega preferido para el 35% de los compradores de este evento.
Por otro lado, la opción de recoger en tienda ha visto una reducción en la preferencia de un 36%.
Además, el 36% de los consumidores señalan a la practicidad y personalización de las entregas como factores cruciales en su toma de decisión durante el Hot Sale.
Así lo detalló un artículo publicado por Mail Boxes Etc sobre los operadores logísticos de cuarta generación, o 4PL.
A decir de la firma de soluciones de entrega de paquetes, los 4PL emergen no solo como facilitadores, sino como protagonistas críticos de la logística de última milla.
Estos proveedores ofrecen una orquestación completa de la cadena de suministro, integrando soluciones que van desde la gestión del inventario hasta la entrega final.
El papel de los 4PL durante el Hot Sale
Escalabilidad
Son expertos en manejar volúmenes de demanda altamente variables, típicos de las grandes ventas como el Hot Sale.
Integración tecnológica
Estas compañías utilizan sistemas sofisticados de gestión de transporte y seguimiento en tiempo real, lo que permite a los comerciantes y a los consumidores tener visibilidad completa del proceso de entrega.
Soluciones personalizadas y flexibles
La personalización es clave durante el Hot Sale, donde la expectativa del cliente es alta.
Los 4PL diseñan soluciones de entrega que pueden adaptarse a las necesidades específicas de los consumidores, desde horarios de entrega preferentes hasta opciones de empaquetado especial.
Optimización de rutas y tiempos
La eficiencia en la entrega es crítica.
Los 4PL emplean análisis avanzados para optimizar las rutas y reducir los tiempos de entrega.
Eso es vital para mantener la satisfacción del cliente y reducir los costos de envío.
Experiencia en gestión de riesgos
Los 4PL manejan proactivamente los riesgos asociados con las entregas de última milla.
Esto porque cuentan con su propia infraestructura tecnológica y de movilidad.
Esto incrementa el margen de maniobra al resolver problemas logísticos que se presenten durante el proceso.
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