Mediante el e-commerce se podrá amplificar el canal de venta de Avon. La tienda virtual se convierte en una herramienta más para la estrategia de ventas de las 430 mil Representantes en México.
De acuerdo con los directivos, esperan que 40% de las representantes se integre a vender mediante el comercio electrónico. La comisión será de 30% igual que una venta desde el catálogo.
La entrega de última milla correrá a cargo de Avon. Entre las ventajas de su e-commerce se encontrarán ediciones especiales, cupones y ofertas distintas a los folletos.
- Esperan incrementar las ventas en 10%.
- El comercio electrónico es entre 8 y 10% de la facturación en los países donde hay presencia.
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Avon en la transformación digital
La empresa ha logrado una transformación digital de distintas maneras debido a que hay estadísticas que marcan una preferencia de compra a través de los canales digitales en rubro de cuidados y belleza personal.
- Catálogo Avon Móvil. Se comparte vía digital por redes sociales y correo electrónico.
- App Avon ON. Catálogos digitales donde incluso se pueden compartir tutoriales o videos.
- Avon Virtual Try-On. Realidad aumentada e Inteligencia Artificial donde se detectan automáticamente los rasgos faciales.
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Proceso de compra por e-commerce
- Ingresar a la plataforma.
- Elegir los productos.
- Pagar y recibir el envío exprés que será gratis con una compra mínima de 500 pesos.
- El pago puede ser con tarjeta de débito o crédito.
- Para el respaldo de la compra, Avon tiene una política de devolución cuando el producto esté dañado o si no es entregado.
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