16 de Junio de 2024

logo
Planeación estratégica

Estos son los tipos de consumidores a los que debes poner atención este 2023

Según el estudio los consumidores mexicanos están siendo más conscientes y cautelosos con sus gastos
Ammy Ravelo
tipo de consumidores

Compartir

Tras la pandemia de Covid-19, las tendencias de los consumidores cambiaron. De acuerdo con la edición número 11 del EY Future Consumer Index, también ha influido la inflación, las tensiones geopolíticas y la volatilidad energética en la toma de decisiones.

Este informe recoge la opinión de más de 21 mil consumidores a nivel global y tiene como finalidad identificar las preferencias que moldearán los próximos patrones de compra.

Según el análisis, las personas en México han tenido dificultades financieras, por lo que el 68% de los encuestados señaló que se mantienen más cuidadosos y conscientes respecto a sus gatos.

El EY Future Consumer Index destacó cuáles son las principales preocupaciones que tienen los mexicanos:

  • El aumento del costo de los productos esenciales (60%).
  • Los precios de la electricidad, el gas, agua y los combustibles (55%).
  • Contar con atención de salud de calidad (48%).

Aunque la mayoría tiene incertidumbre y desconfianza, el 55% se encuentra positivo y tiene esperanza de que su situación mejore en los próximos tres años.

Te puede interesar: Euromonitor revela las 10 tendencias globales de consumo en 2023

¿Cómo son los consumidores actuales?

Después del consumo consciente y responsable, las experiencias cobraron gran importancia entre los mexicanos.

El rango de edad así como los ingresos determinan los criterios de los consumidores, indicó el estudio. Para la generación Z lo más importante es la experiencia (25%), mientras que para los millennials la prioridad es la salud.

Un 20% de las personas de ingresos bajos consideran que la accesibilidad es relevante; el grupo del nivel medio pone atención especial al tema de la salud; la experiencia es lo primordial para aquellos de ingresos altos.

De acuerdo con estos criterios, los mexicanos tiene cinco grandes prioridades:

  • El planeta primero (34%).
  • La salud primero (21%).
  • La experiencia primero (16%).
  • La asequibilidad primero (15%).
  • La sociedad primero (14%).

También lee: Empresas de consumo se suman al liderazgo de proveedores en la transición climática

El planeta primero: El 70% de los consumidores está preocupado por el cambio climático; 28% manifestó que realizará menos compras para ser más sustentable. Entre este grupo, la sostenibilidad es el valor que los define.

La salud primero: El bienestar físico y mental, como algo que resultó de la pandemia, es lo más importante para este segmento que representa al 55%. Ellos priorizan la salud y es el factor que determinará sus hábitos de compra en los próximos años.

La experiencia primero: El 69% de los encuestados que se encuentran en este grupo desea recuperar todo lo que perdió con la llegada de la pandemia y el 71% dijo estar dispuesto a compartir sus datos personales en pro de experiencias customizadas.

El 50% aseguró que adquiere bienes que le dan felicidad. Son los consumidores que están adoptando las tecnologías digitales, vacacionan, participan en experiencias inmersivas, desean evadirse con facilidad y se interesan en los juegos y el streaming.

La asequibilidad primero: Para estos usuarios, que representan el 61%, el costo es el factor determinante para adquirir artículos básicos del hogar y los servicios no esenciales, aparatos electrónicos (38%), ropa, calzado y accesorios (40%), y bebidas alcohólicas (15%), quedan de lado.

La sociedad primero: Este grupo está dispuesto a probar nuevas marcas para disminuir el impacto de sus transacciones, así como cambiar su hábito de consumo. Están comprometidos con la sociedad y por ello se interesan en los bienes producidos éticamente. El 85% de ellos desean que las compañías tengan una huella social y en pro del medio ambiente.

Este informe puede orientar a las empresas de consumo y servicios acerca de las necesidades que buscan cubrir en la actualidad los mexicanos.


Ammy Ravelo

Reportera de THE LOGISTICS WORLD®, con trayectoria de más de 15 años. Ha colaborado para medios impresos y digitales en diversas fuentes como inmobiliaria, ciencia y tecnología, nacional y salud.

Relacionadas

gestión de costos

Planeación estratégica

CSCOs deben ampliar su enfoque más allá de la gestión de costos: Gartner

O aceptar un papel relegado dentro de la empresa

nuevo sexenio energía

Planeación estratégica

Elecciones presidenciales en México 2024. Retos del próximo sexenio: energía, T-MEC, déficit fiscal y logística

Las decisiones sobre estos tópicos clave recaerán sobre la próxima presidenta

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

Actualidad logística

Estados Unidos recurre al proteccionismo para no depender de China en la Nueva Guerra Fría

Estados unidos deja de importar bienes estratégicos de China

industria

Actualidad logística

Transporte, industria y sector residencial, claves para crecimiento de AL y el Caribe

La región aún tiene un rezago en desarrollo si se compara con los países de la OCDE