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México se ubicó por tercer año consecutivo en el pasado 2021 entre los cinco países con mayor crecimiento en el comercio electrónico minorista, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
El Director General del organismo, Pierre-Claude Blaise, informó que el comercio electrónico minorista en México fue de 401.3 millones de pesos el año pasado.
Durante un evento virtual con motivo del lanzamiento de la novena edición de la campaña Hot Sale, a realizarse del 23 al 31 de mayo, Blaise detalló que México creció un 27% respecto a los 316 mil millones de pesos que sumó en 2020.
La cifra representa una participación de 11.3% en las ventas totales al menudeo en el país.
Ventas retail online en el mundo
Junto con México, los países que más crecieron en ventas retail online en el mundo son:
- India – 27%
- Brasil – 26.8%
- Rusia – 26.1%
- Argentina – 26%
Durante la presentación del reporte “Expectativas de Compra HOT SALE”, Blaise dijo que se espera que nueve de cada 10 potenciales compradores utilicen el canal online para planear y efectuar sus compras.
Según el análisis realizado por el organismo, Electrónicos, Moda y Electrodomésticos son las categorías de compra más buscadas por los mexicanos.
Detrás se encuentran:
- Juguetes y videojuegos
- Celulares
- Muebles y artículos para el hogar,
- Belleza y Cuidado personal
- Viajes
Alrededor de 17 por ciento de los internautas destinará entre 3 mil 01 y 5 mil pesos y un 12% piensa gastar más de 10 mil pesos para hacerse de algún producto o servicio durante esa eventualidad.
Prevén comportamiento “conservador” de los compradores
Daniela Orozco, directora de Investigación para la asociación, explicó que existe para este año esperan “un escenario un poco más conservador” por parte del gasto de los compradores.
“Hay temas de compras impulsivas que van a poder afectar esa decisión de los consumidores y el rol de los métodos de pago y facilidades que se le ofrezcan al consumidor para comprar un artículo o algo más de lo que habían planeado. Se amplía un poco el presupuesto del consumidor, pero definitivamente en un contexto un poco más conservador”, aseguró.
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Esta temporada, 70% de los compradores afirmó que realizará sus adquisiciones con tarjeta de crédito. Detrás de ésta se encuentran la tarjeta de débito como método de pago y los e-wallet.
Perfil de los potenciales compradores
Este año, el perfil del comprador se compone en su mayoría del segmento masculino en edades entre 25 a 44 años.
Otro dato señala que 29% de los potenciales compradores son originarios de la Ciudad de México, mientras que otro 26% vive en el centro del país.
También destaca que la percepción de seguridad al comprar durante el Hot Sale es muy alta: 94% de los potenciales compradores dicen tener confianza en las tiendas donde compra y sus procesos.
Un tema que llama la atención y preocupa al mismo tiempo a los retaileres es el nivel de inflación en el país.
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Al respecto, Eric Pérez-Grovas, presidente de la AMVO, comentó que la campaña de descuentos del comercio electrónico de año espera tener un ticket promedio de compra por 3 mil pesos.
“Es un momento en el que vemos una aceleración en precios, una inflación, y qué mejor momento para el consumidor mexicano que poder comprar lo que necesita a extraordinarios descuentos”, destacó.
Desde 2014 y hasta 2021 Hot Sale ha generado más de 54 mil millones de pesos en ventas, con más de 65 millones de compradores.
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