5 de Noviembre de 2024

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Logística en comercio electrónico

Crece el mercado de logística inversa por el comercio electrónico

Cambio notable hacia prácticas sostenibles y modelos de economía circular
Carlos Juárez
logística inversa

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El mercado mundial de logística inversa registró en 533,18 mil millones de dólares en 2023.

Se estima en 564,47 mil millones de dólares en 2024 y se prevé que alcance los 879,78 mil millones de dólares en 2031.

Crecería a una tasa compuesta anual del 6.55% de 2024 a 2031, de acuerdo con un análisis de la empresa de estudios de mercado Kings Research.

La creciente conciencia entre las empresas sobre los beneficios ambientales y económicos de los procesos de logística inversa están impulsando al mercado.

Esta conciencia está conduciendo a un cambio notable hacia prácticas sostenibles y modelos de economía circular.

Además, el auge del comercio electrónico y la venta minorista en línea está amplificando la necesidad de una logística inversa eficaz para gestionar las devoluciones y el inventario de manera eficiente.

También, las estrictas regulaciones sobre la gestión de residuos y el reciclaje están impulsando a las empresas a adoptar soluciones avanzadas de logística inversa para cumplir con estos mandatos y reducir su huella ambiental.

Un crecimiento constante

Dicho mercado abarca una variedad de actividades involucradas en el manejo de devoluciones de productos, el reciclaje y la gestión del flujo inverso de mercancías en la cadena de suministro.

Aborda desafíos como retiradas de productos, devoluciones por defectos o insatisfacción del cliente, reciclaje de materiales y optimización de procesos para minimizar costes e impacto ambiental.

El mercado está experimentando un crecimiento constante a nivel mundial, impulsado por las crecientes expectativas de los consumidores, las presiones regulatorias y el imperativo de que las empresas mejoren las prácticas de sostenibilidad mientras gestionan la eficiencia operativa.

La logística inversa se refiere a los procesos, sistemas y estrategias empleados por las empresas para gestionar el flujo inverso de bienes desde los consumidores hasta el fabricante o el punto de origen.

Abarca actividades tales como devolución de productos, reacondicionamiento y reciclaje.

logística inversa

Factores de crecimiento

Las empresas buscan cada vez más formas de reducir los residuos y minimizar su impacto medioambiental.

La integración de objetivos de sostenibilidad en sus operaciones de logística inversa impacta a las organizaciones al garantizar el cumplimiento de los requisitos reglamentarios.

Al mismo tiempo intentan mejorar la reputación de su marca y atraer a consumidores conscientes del medio ambiente.

La complejidad de gestionar diversos procesos de devolución y disposición de productos presenta un desafío clave para el desarrollo del mercado.

Son factores que están llevando a las empresas a implementar soluciones avanzadas, análisis de datos y tecnologías de automatización.

El acceso a información en tiempo real permite a las empresas optimizar las decisiones de ruta, priorizar las devoluciones en función de factores como la condición y el valor y optimizar los flujos de trabajo de logística inversa.

Además, procuran establecer canales de comunicación claros con los clientes y proporcionar políticas de devolución transparentes para mitigar los problemas relacionados con las devoluciones.

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Las colaboraciones con proveedores de logística externos y socios de reciclaje mejoran aún más la eficiencia y reducen los costos asociados con la gestión de devoluciones de productos y otros procesos.

Tendencias del mercado de logística inversa

La creciente adopción de tecnologías como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el blockchain está mejorando la visibilidad, la trazabilidad y la eficiencia en los procesos de logística inversa.

Estas tecnologías permiten el seguimiento en tiempo real de los productos devueltos, automatizan la toma de decisiones con respecto a su disposición y facilitan una comunicación fluida entre las partes interesadas en la cadena de suministro inversa.

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Cambios en los consumidores

La utilización de tecnología permite la recuperación de recursos, reduce los costos operativos y mejora la satisfacción del cliente a través de una mayor transparencia y capacidad de respuesta en la gestión de devoluciones de productos y actividades de reciclaje, abundó el análisis.

El auge del comercio minorista omnicanal está provocando que los consumidores esperen métodos coherentes y convenientes para gestionar las devoluciones en todos los canales, incluidos online, en tienda y móvil.

Por si te lo perdiste:
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Las empresas están invirtiendo mucho en sistemas integrados de gestión de devoluciones que permitan el inicio, el procesamiento y el seguimiento de las devoluciones sin problemas a través de múltiples canales.


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

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