El sector retail en México ha cambiado debido a la entrada de grandes tiendas con campañas de precios que antes no se tenían, acelerando la competencia y beneficiando al consumidor, aseguró Mary Loly Soto Hay, Senior Consultant de la división Sales & Marketing de Page Personnel México.
A su vez, la llegada de nuevos actores en este ámbito como los sectores de recreación, entretenimiento, casinos, parques, cadenas hoteleras y restaurantes, así como la integración de nuevas empresas en el mercado han propiciado un dinamismo en el movimiento de productos en el mercado nacional, destacó la especialista.
En este contexto, en el último año América Latina, ha visto un crecimiento importante con la llegada de marcas como Zara, Channel, Gucci, Louis Vuitton, etcétera. “Estos nuevos actores saben que hay un gran porcentaje de consumidores y están revolucionando la forma de hacer negocios, pero sobre todo están creando una experiencia de compra, dando paso un servicio más exclusivo”, agregó.
Esta transformación también se da a nivel del talento humano, ya que a la fecha se le considera como el comienzo de una carrera profesional. En ese sentido, las empresas valoran cuatro capacidades fundamentales tales como licenciatura terminada, tolerancia a la frustración, servicio al cliente y conocimiento de idiomas extranjeros, afirmó Soto.
“El sector de retail está creciendo muchísimo y las empresas trabajamos para generar una cultura y que sea visto como una carrera profesional con muchas proyecciones de crecimiento personal y económicas; hemos detectado casos donde los empleados de punto de venta llegan a percibir mucho más que dentro del corporativo. Definitivamente el Retail es una buena fuente de empleo y está lleno de muchas oportunidades”, finalizó la representante de Page Personnel México.
