En 2022, seis de cada 10 mexicanos compraron algún artículo como ropa, calzado o accesorios a través de internet.
Además, rres de cada 10 declararon comprar en la categoría por lo menos una vez al mes, según el Estudio de Venta Online de Moda 2023, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en colaboración con AMVO Analytics y Similarweb.
Entre los compradores online de la categoría Moda, destaca un mayor interés por comprar exclusivamente a través del canal digital.
Sin embargo, la tienda física juega un papel importante en el momento de búsqueda previa a la compra, ya que ha crecido el comportamiento showrooming (visitar las tiendas para conocer el producto, pero realizar la compra en Internet).
Estos datos cobran relevancia de cara a la cuarta edición de Hot Fashion, la campaña omnicanal de nicho, impulsada por Hot Sale, que se realizará del 14 al 21 de agosto de 2023.
Esta edición se posiciona como la de mayor awareness en su historia, pues cinco de cada 10 internautas conocen la campaña, mientras que seis de cada 10 piensan en realizar alguna compra durante este evento.
Envío de productos a domicilio
- De acuerdo con el Estudio de Venta Online en Moda 2023, las principales razones para comprar artículos de la categoría en el canal digital son:
- Recibir los productos a domicilio (62%)
- Ahorro de tiempo y traslado a tienda física (54%)
- Realizar compras desde cualquier lugar (49%)
- Encontrar productos que no están disponibles en tienda física (44%)
- Aprovechar promociones y descuentos (40%)
Quienes compran en la categoría lo hacen principalmente en sitios Pure player multicategoría.
Resalta la presencia de jugadores omnicanal en donde los compradores adquieren productos de la categoría de Moda, posicionándose en el Top 5 de sitios de compra.
Resalta que para el 75%, el envío gratis es la condición más importante en su compra.
Por otro lado, cuatro de cada 10 realizaron alguna devolución, sobre todo porque la talla o dimensiones no eran las ideales.
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