13 de Junio de 2025

logo
Actualidad logística

La diferencia entre la primera milla y la última milla en la cadena de suministro

La primera y última milla son dos etapas fundamentales de la cadena de suministro
Redacción TLW®

Compartir

La gestión de la cadena de suministro es un aspecto crítico en el mundo del comercio, la logística y la distribución, especialmente en el ámbito del comercio electrónico.

Entre los conceptos fundamentales en este campo, la "primera milla" y la "última milla" son dos términos que merecen una atención especial.

¿Qué es la primera milla?

La "primera milla" en la cadena de suministro se refiere a la etapa inicial del proceso logístico, que comienza desde el punto de origen, generalmente un centro de producción o almacén, hasta el punto de recogida o distribución.

Es la fase donde los productos se recolectan, embalan y se preparan para su transporte.

Importancia de la primera milla en la cadena de suministro

La primera milla es crucial, ya que establece las bases para todo el proceso de entrega, una gestión eficiente de esta etapa implica una planificación cuidadosa, coordinación precisa y un control de calidad riguroso.

Aquí, se verifica que los productos estén en perfectas condiciones antes de ser enviados a su destino, lo que disminuye la probabilidad de devoluciones y reclamaciones.

La última milla: Conexión con el cliente

¿Qué es la última milla?

La "última milla" es la fase final de la cadena de suministro, donde los productos son entregados directamente a los clientes, esta etapa suele ser la más visible para los consumidores y, por lo tanto, es crítica para la satisfacción del cliente y la reputación de la marca.

La importancia de la última milla en la cadena de suministro

Presenta desafíos únicos, como:

  • La gestión de rutas de entrega
  • La programación eficiente
  • La satisfacción del cliente en tiempo real

Es el punto en el que las expectativas del consumidor se encuentran con la realidad de la entrega, y una experiencia positiva aquí puede resultar en clientes leales y recomendaciones.

Diferencias entre la primera y última milla

La primera y última milla tienen una serie de diferencias clave:

  • Distancia: La primera milla suele implicar una distancia mayor que la última milla.
  • Vehículos: La primera milla suele utilizar vehículos de mayor tamaño que la última milla.
  • Costes: Los costes de la primera milla suelen ser mayores que los costes de la última milla.
  • Influencia en el cliente: La última milla tiene una mayor influencia en la satisfacción del cliente.

La diferencia entre la primera milla y la última milla en la cadena de suministro es fundamental para entender cómo se entregan los productos desde el punto de origen hasta las manos del cliente

Te puede interesar: Realizar un diseño de la cadena de suministro permite más competitividad


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

Relacionadas

Actualidad logística

El camino hacia la centralidad del cliente: cómo Ulta Beauty redefine la cadena de suministro para anticiparse a la demanda

En conferencia detalla cómo reorientó su cadena de suministro hacia la centralidad del cliente

Actualidad logística

Una nueva era de incertidumbre y oportunidades: cómo adaptarse a los aranceles y la política comercial

Los líderes compartieron estrategias reales para anticipar aranceles y minimizar riesgos logísticos

Las más leídas

talento-nube-hibirda-habilidades

Talento humano

¿Qué habilidades necesita el talento humano para impulsar la nube híbrida en logística?

Cada vez más el sector logístico necesita migrar hacia soluciones tecnológicas más innovadoras

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Innovación

Oportunidades en la integración de la Economía Circular y la Inteligencia Artificial en Latinoamérica

Insights desde Bolivia: infraestructura, regulación, desafíos sociales y económicos

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Logística y distribución

Una guía para asimilar la actualidad en la cadena de suministro

Descubre cómo optimizar la cadena de suministro con las recomendaciones de un experto 

Puertos marítimos Honduras

Logística y distribución

Los puertos marítimos de Honduras: Clave para el comercio centroamericano

Los puertos de Honduras han experimentado una importante expansión en los últimos años gracias a inversiones en infraestructura y tecnología

buques portacontenedores a tiempo

Comercio internacional

Fletes marítimos incrementan 100% vs semana anterior

Esto es consecuencia del impacto logístico de la incertidumbre

Recomendadas

inovaciones-almacenamiento-sustentable

Innovación

Diseñar para la sostenibilidad es el futuro del embalaje y almacenamiento en logística

La adopción de soluciones sustentables en envases y almacenes redefine los estándares operativos

Transporte

El robo de carga tiene días y horarios; conoce los focos rojos 

Ya no basta con custodia física. Cambios en la logística y adopción de tecnología cuidan las vidas

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

Seguridad, la gran ausente en la estrategia de los Polos de Desarrollo Económico

Garantizar una cadena de suministro sólida y resiliente, el reto oculto de los Polos del Bienestar

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Actualidad logística

Una nueva era de incertidumbre y oportunidades: cómo adaptarse a los aranceles y la política comercial

Los líderes compartieron estrategias reales para anticipar aranceles y minimizar riesgos logísticos