La automatización será clave para el crecimiento del sector minorista y el e-commerce

Es un hecho que la automatización será clave para que el sector minorista y el e-commerce crezcan, aseguró Thomas Lian, Gerente General de SPS Honeywell Latam.

• Por medio de un comunicado, la empresa multinacional estadounidense que produce una variedad de productos de consumo, servicios de ingeniería y sistemas aeroespacial, reveló que los ciclos de demanda de los consumidores se van difuminando.

Antes eran predecibles y centrados en los días festivos y las "temporadas altas", ahora han dado paso a un modelo en el que cualquier mes, semana o día puede ser un día festivo, resaltó el directivo.

Las tendencias del comercio electrónico siguen ejerciendo una enorme presión sobre las operaciones de distribución y cumplimiento en todo el mundo, ya que los nuevos hábitos de los clientes buscan una innovación incesante y servicios sin rupturas ni errores.

Mantener el ritmo ante las crecientes demandas de las tiendas minoristas y del comercio electrónico es más difícil que nunca, insistió el texto.

Demanda actual exige la automatización de las operaciones

El aumento de las expectativas de los consumidores y la reducción de los tiempos de los ciclos de los pedidos están creando complejidades sin precedentes.

Dicho comportamiento está impulsando la necesidad de una ejecución impecable de cada sistema y proceso de automatización del almacén en los centros de distribución.

Uno de los pronósticos frecuentes sobre cómo un negocio prosperará en el hipercompetitivo mercado del comercio electrónico y omnichannel es la mejora en la toma de decisiones en tiempo real para hacer entregas más rápidas y precisas", dijo Lian.

"Con el aumento de los acuerdos de nivel de servicio que dictan las mejoras del proceso de cumplimiento de pedidos, la automatización puede traer estabilidad, visibilidad y potencialmente desbloquear una mayor eficiencia en las operaciones”, resaltó.

Automatización, obligación para seguir compitiendo

Hoy en día, los minoristas tienen la tarea de gestionar operaciones precisas y ágiles en toda la cadena de valor para reimaginar la experiencia del cliente.

• Implementar la automatización en los almacenes y centros de distribución es una necesidad para las empresas que deseen seguir compitiendo a medida que se dispara la demanda de entregas y el comercio electrónico.

Se prevé que las ventas en línea en el sector minorista alcancen más de 6.3 mil millones de dólares en 2024.

Esas cifras están motivando a que la mayoría de las organizaciones están considerando seriamente la posibilidad de automatizar sus sistemas de almacén, trazando planes para maximizar el rendimiento basado en datos.

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La robótica en los almacenes

De hecho, se prevé que en 2025 se instalen 4 millones de robots de almacén comerciales en más de 50 mil almacenes.

Para ese mismo año, el impacto de la robótica en la logística aumentará la productividad entre un 25% y un 70%, sin olvidar una reducción de costos de entre el 20% y el 40%3.

• Derivado de la actualización de los procesos del almacén mediante software y wearables, se propicia que se acorten los tiempos y las emisiones en las rutas de entrega.

Otras ventajas de automatizar los centros de operaciones del sector minorista es el ahorro en combustible.

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También permite que el personal disminuya las cifras de accidentes con la ayuda de las comunicaciones manos libres y los errores son mínimos con la precisión que proporciona la robótica logística.

El texto remató que la automatización se ha convertido en un componente cada vez más crítico para ayudar a los operadores de almacenes y centros de distribución a satisfacer los nuevos picos de demanda de los consumidores.

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