Comercio electrónico y PyMEs: así se benefician los negocios con las ventas online

El comercio electrónico y las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) viven desde 2020 el punto más álgido de su romance como consecuencia de la pandemia de Covid-19.

Años atrás, el comercio en línea fue para los pequeños negocios el único punto de venta. Hoy día, desde el ocio hasta los productos de primera necesidad son la constante del e-commerce.

Hubo un tiempo en el que el dicho “si no estás en internet no existes” ocasionaba la risa de algunos y ponía a reflexionar a otros. Se pensaba que era una moda o una práctica para generar estatus. Ahora es una estrategia básica.

Cuando un usuario explora una página de internet que no conoce busca saciar su curiosidad, pero si le gustan los productos que ahí se ofrecen y el carrito de compras es visible, seguramente habrá un cliente en potencia que no se olvidará tan fácil del nombre de esa página.

Hábitos de compra en retail vs. online: hallazgos de GS1

Importancia de la unión entre comercio electrónico y las PyMEs

Según el Barómetro GS1 de 2023, seis de cada 10 pequeñas y medianas empresas que venden por internet lo hacen en marketplaces. 68% de ellas afirma que su presencia en el canal digital los ayuda a ampliar su mercado, además de que desean atender la tendencia actual.

Juan Pablo Gómez, Director de Desarrollo de Productos y Servicios de GS1 México, compartió en nuestro podcast un ABC para las empresas que quieren incursionar en el e-commerce, o perfeccionar sus ventas en línea. Escucha esta entrevista aquí:

Si hay una empresa que ha aprendido bien el poder de las PyMEs es Amazon, que se ha convertido en uno de los marketplaces favoritos para estos negocios y también para marcas grandes y ya consolidadas.

El Prime Day de Amazon es una de las fechas más relevantes en el año para las PyMEs, pues representa una de las temporalidades de mayor crecimiento para estos negocios.

Otros de los marketplaces que han ganado popularidad en México son: Mercado Libre, Walmart, Shopify, Liverpool y Shopee.

Las PyMEs en México

Hay que seguir incentivando el crecimiento, desarrollo y profesionalización de las PyMES en el comercio electrónico. Su importancia para las finanzas del país es enorme, pues este sector económico representa el 99.8% del total de empresas y generan aproximadamente el 52% del Producto Interno Bruto a nivel nacional.

Las oportunidades competitivas que el comercio electrónico ofrece a esos negocios son varias, pero hay tres muy importantes, notorias, y que son a la vez ventajas para que ese tipo de empresas logren consolidarse.

1. Reducir costos de operación

Una tienda en línea representa menores costos de inversión que operar una tienda física.

Además, se pueden utilizar las plataformas de marketplace para alcanzar una mayor demanda global y así exportar los productos a otros mercados.

Para los negocios que no cuentan con grandes capitales, los marketplaces representan una inversión reducida que les permite cierto crecimiento, lo que va ligado con el siguiente punto.

También lee:
Marketplaces permiten a PyMEs involucrarse en el comercio electrónico

2. Más ventas

Si una tienda física no está abierta se pierden ventas. Caso contrario en el comercio electrónico, que ofrece la gran ventaja de poder comprar en todo momento.

3. Competitividad

Los productos en línea están siempre visibles y al alcance de todos los que puedan conectarse a internet.

Quienes apenas descubrieron el mundo de las compras digitales quieren más y están accediendo a sitios de comercio electrónico que no visitaban antes o que ni siquiera sabían que existían.

Por si te lo perdiste:
La logística representa el 60% de la experiencia del cliente en el comercio electrónico

E-commerce para ampliar las oportunidades de negocio

Para las PyMEs, el e-commerce representa grandes beneficios económicos y sociales, una oportunidad de expansión del mercado, productividad e innovación.

Implementar nuevos canales de distribución es necesario si la empresa quiere incrementar su poder de venta.