Hall of Fame 2025: Omar Ramírez

A Omar Ramírez, le gusta estar en constante aprendizaje y asistir a foros donde puede adquirir nuevos conocimientos. Destaca que la capacidad de adaptación ha sido un factor determinante en su éxito dentro de la industria logística, adaptación a los cambios de planes y en la forma de abordar los problemas. En los últimos años ha aprendido lo que es la innovación, la disrupción tecnológica y los procesos operativos logísticos.

Se habla mucho de inteligencia artificial, pero de eso, Mercado Libre ya tiene haciéndolo desde hace años. Con nuestros algoritmos de optimización, no sólo para el transporte, también en los centros de distribución, nos ayuda a ser más eficientes en la operación, predecir los productos que se venderán, reducir el tiempo y despacharlos más rápido".

Omar Ramírez

En entrevista para THE LOGISTICS WORLD®, Omar Ramírez, ganador de la edición 2025 de Hall of Fame es Director Senior de Logística para Mercado Libre México y nos cuenta acerca del futuro de la empresa y cómo la tecnología es una aliada del comercio electrónico.

Revolución en la forma de operar la logística desde Mercado Libre

Las innovaciones que ha implementado en su trayectoria han tenido que ver con la tecnología, pero aterrizándolo a la experiencia con el usuario, así como encontrar la manera de escalar las operaciones de manera exponencial en términos de absorber crecimientos de volúmenes impresionantes con modelos que permitan ser replicados de forma muy ágil y sobre todo en un momento de expansión tan complejo como fue la pandemia.

Comparte que durante la pandemia, octubre de 2020, armó el caso de negocio y lanzaron la red aérea de Mercado Libre en México. Para esto se detectó la necesidad que había por el crecimiento de volumen, la aceleración del comercio electrónico y que Mercado Libre estaba siendo un éxito durante ese momento complejo.

La demanda era velocidad, los consumidores esperaban las entregas al día siguiente y para lograr eso implementaron los cuatro aviones saliendo desde Querétaro como su hub y para llegar a las ciudades más lejanas como Tijuana, Mexicali, Ciudad Juárez, Chihuahua y Mérida, por mencionar algunos, así como cumplir con la entrega al día siguiente, lo lograron gracias a esa implementación de la red aérea.

• Desde Mercado Libre considera que los cambios podrían venir con el tipo de productos más grandes, más pesados y de ciertas categorías. Otra de las cosas es que ya están mirando hacia el futuro y están planeando los edificios o funciones de centros especializados para determinada categoría dentro de su marketplace.

Nos estamos anticipando haciendo mucho data analytics, pronósticos y estudios para para poder lograr que nuestra red sea eficiente".

Considera que uno de los retos es tratar de entender cómo hacer una logística más rápida y mejor, así como al reto en los choferes de pequeñas camionetas, tonelada, tonelada y media y camiones de 53 pies. Está muy compleja la contratación de este talento y que se mantengan dentro de las empresas.

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Mercado Libre como factor de crecimiento y liderazgo

Lo mejor que le ha pasado en su carrera profesional es haber trabajado en Mercado Libre desde 2019, durante los primeros seis meses trabajó con diversos equipos para trazar la experiencia de usuario que querían, cómo los sistemas deberían de soportar la operación y el diseño de ésta.

Si pudieras revivir un instante de tu carrera ¿cuál sería? Ante esta pregunta, Omar Ramírez no lo duda, “yo creo que regresaría al momento en que Mercado Libre me contrató porque era una empresa tecnológica con un proyecto muy ambicioso de crear la mejor logística y ver que lo hemos logrado... Cuando llegué y vi todo el plan estratégico que teníamos que lograr en dos años ¡fue una experiencia increíble! Fue hacer todo desde cero, no existía nada y contraté a cientos de personas”.

Siempre ayuda y da feedback buscando reconocer las cosas que salen bien, luego mejorar lo que se pueda y guiar a las personas mediante asignaciones o conversaciones para darle dirección al equipo.

“Estoy con ellos en los momentos complicados y los represento cuando las cosas no salen bien, pero cuando salen bien dejo que el equipo lo exponga y que tomen la responsabilidad del reconocimiento.”

Entre sus artículos más preciados está una colección de cientos y cientos de discos muy viejos que ha adquirido a lo largo del tiempo porque confiesa que le encanta el rock clásico. “Es algo que yo colecciono y me gusta tener en casa. Es lo que me apasiona, además de la logística que llevo haciéndolo más de 20 años.” 

Todo lo mejor que me ha pasado en la carrera… ha sido en Mercado Libre, donde llegué a armar toda la red logística para contribuir y desarrollar al producto porque antes todo estaba tercerizado y no teníamos una logística propia.”

Omar Ramírez, Director Senior de Logística para Mercado Libre México

Los ganadores de Hall of Fame estarán presentes el próximo 2 de abril en THE LOGISTICS WORLD® | SUMMIT & EXPO ¡Todavía estás a tiempo de asistir! Nuestro Pase Dorado te da acceso pleno a la Agenda SUMMIT 365 OMINICANAL. Adquiérelo ahora.

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