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De acuerdo con los resultados de la decimoctava edición de Perspectivas de la Alta Dirección en México de KPMG los planes de riesgo se revisan y monitorean constantemente, buscando así capitalizar las experiencias para avanzar hacia el futuro.
Durante los últimos años, las organizaciones han adoptado la agilidad como una cualidad para anteponerse a los retos que supone una realidad cambiante, aseguró en el estudio Ricardo Delfín, Socio Líder de Clientes y Mercado en México y Centroamérica de la firma.
Alta dirección prevé complejo escenario inflacionario
El reporte que presentó la firma multidisciplinaria de servicios profesionales de Auditoría, Impuestos y Asesoría, detalló que 41% de la Alta Dirección en México considera que la situación económica será de recesión con inflación al alza.
También se prevén los siguientes escenarios:
- 25%: economía en recesión con inflación a la baja
- 25%: economía en crecimiento con inflación al alza
- 9%: economía en crecimiento con inflación a la baja
Sobre los principales retos, el estudio destacó:
- Lograr las condiciones adecuadas para fomentar el crecimiento económico: 67%
- Controlar la inflación: 67%
- Asegurar la confianza para fomentar las inversiones: 66%
En cuanto al crecimiento de ventas:
- 78% considera que el sector donde opera tendrá más ventas durante 2023
- 83% prevé que sus ventas aumenten en 2023
- 93% espera que sus ventas aumenten durante los siguientes tres años (2023-2025)
Las principales acciones para contrarrestar los desafíos, según los encuestados, son:
- Enfocarse en gastos estratégicos y reducir aquellos que no lo son: 77%
- Fortalecer los controles para contener el ejercicio de gastos: 47%
- Invertir en la automatización y digitalización de procesos: 34%
- Explorar alternativas en cuanto a insumos y cadenas de valor: 34%
El cambio de cultura como oportunidad
De los encuestados, 85% considera que adaptar la cultura organizacional a la disrupción constante es una oportunidad antes que una amenaza.
Otras posturas señalan que se debe maximizar los beneficios para el personal (77%) y garantizar la salud de los colaboradores (76%).
También, se debe modificar la infraestructura mobiliaria y tecnológica (76%), y transformar la cultura organizacional para considerar el teletrabajo (68%).
Atracción y retención de talento
Los distintos esquemas de gestión de talento que tendrán las compañías en 2023 son:
- Modelo híbrido (físico y digital): 64%
- Todo el personal trabajará de manera presencial: 32%
- 100% trabajará a distancia: 4%
Expansión y presencia operativa
40% de las entidades planea expandir su presencia nacional, mientras que 28% piensa hacerlo en el ámbito global.
Jalisco, Nuevo León y la Ciudad de México se mantienen como foco para la expansión al interior de la República Mexicana (los tres con 32%).
Son seguidos de Querétaro (29%) y el Estado de México (27%).
Estados Unidos (58%) es el principal destino para la expansión internacional.
No obstante, también destacan Colombia (19%), España (15%), Brasil (14%), Canadá (14%) y Perú (12%).
La expansión a nivel nacional tiene como fin principal aprovechar la ubicación estratégica (82%).
En tanto, el principal objetivo de la expansión global es la apertura de nuevos mercados (75%).
Encontrar los recursos para alcanzar la resiliencia
Más de la mitad de la muestra (63%) afirma que no ha empleado financiamiento externo en los últimos 12 meses.
Por otra parte, aquellas empresas que han utilizado financiamiento externo (37%) lo han hecho para atender temas como los siguientes:
- Incrementar la capacidad operativa (CAPEX): 38%
- Hacer frente al capital de trabajo: 34%
- Desarrollar nuevos productos o servicios: 23%
- Mantener la operación: 22%
- Reestructurar la deuda: 18%
Impulso al más alto nivel
Los principales facilitadores del éxito para la transformación digital en las compañías son:
- Compromiso por parte del liderazgo de la empresa, en el que destacan figuras como el Consejo de Administración, la Dirección General (CEO), los líderes de área, entre otras: 63%
- Capital humano con capacidad y entrenamiento necesarios: 56%
- Aprovechar y fomentar el interés de la plantilla por innovar y transformar: 48%
- Cultura empresarial de mejora continua, enfocada en prueba y error: 47%
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Adaptarse a una realidad cambiante
En 2023, los segmentos de innovación en los cuales se enfocarán las organizaciones son:
- 36% incremental: la inversión estará focalizada en la mejora de productos o servicios existentes
- 33% adyacente: la inversión se enfocará en mejorar los productos y servicios existentes para atender con ellos a nuevos mercados y clientes
- 21% transformacional: los recursos se concentrarán en atender nuevos mercados y clientes
- 10% no destinará inversiones a la innovación de productos o servicios
Por otro lado, 53% afirma que su estrategia de innovación tiene como objetivo asegurar la permanencia del negocio, al igual que incrementar las ventas y la productividad.
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A esos puntos le siguen mejorar la experiencia del cliente (52%), desarrollar nuevos productos o servicios (51%) e incrementar el uso de tecnología (49%).
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