- La industria de los videojuegos ha presentado un crecimiento importante en los últimos años, pero como ocurre en otros sectores tecnológicos, esta categoría enfrenta importantes retos en materia de distribución y ventas en puntos físicos.
En entrevista con TLW, Jean-Marie Girard, ex Supply Chain Senior Manager de Gamexpress y profesional logístico con más de 12 años en la industria, compartió sus insights sobre el desempeño de la industria del videojuego durante los momentos más críticos por la pandemia de Covid-19.
Digital vs físico: el reto de la logística de videojuegos
En contraste con otros sectores económicos que se han visto severamente afectados por la crisis sanitaria mundial, la industria de los videojuegos tuvo un desempeño más estable ante los vaivenes económicos globales.
La mayoría de los desarrolladores y operadores lograron mantener sus operaciones en formato home office, además de que se logró realizar lanzamientos digitales importantes durante los primeros meses del año.
El confinamiento y las medidas de distanciamiento social impulsaron, no obstante, una tendencia que, apunta Jean-Marie, se venía gestando desde el año pasado: la victoria del formato digital por encima del videojuego físico.
En los últimos meses (previo a la declaratoria de pandemia global), se venía observando una dinámica lenta en la categoría de videojuegos, con un cambio de mercado global dirigido a la baja en la mayoría de los canales, principalmente en los que definen al retail tradicional. Ha sido un año bastante difícil con una baja de volúmenes de venta de producto físico”, apuntó Girard.
Mientras el confinamiento catapultó la venta de videojuegos en formato digital y de consolas, la venta del producto físico ha resentido las medidas para prevenir los contagios por coronavirus.
Tras el estallido de la pandemia, se presentó una dinámica bastante similar. Se frenaron y casi se pararon las ventas a clientes del sector retail debido al cierre de tiendas, pero al mismo tiempo hubo un crecimiento importante para los vendedores de e-commerce”, precisó.
Covid-19 y el golpe a la logística de distribución
A nivel global, la industria del videojuego observó buenos resultados debido a los cambios de consumo derivados de la cuarentena global.
De acuerdo con la consultora NPD Group, en Estados Unidos, las ventas de videojuegos alcanzaron un récord de 10.86 millones de dólares entre enero y marzo de 2020.
No todo ha sido positivo, sin embargo, en los últimos tres meses. La E3 2020 (Electronic Entertainment Expo), la mayor feria de videojuegos del mundo, fue cancelada debido a las afectaciones de toda la logística, organización de viajes y estancias en Los Ángeles, la ciudad en la que se llevaría a cabo en junio próximo.
- La cancelación del E3 es un evento significativo que juega en contra de la venta física.
Para todo el canal de distribución de videojuegos físicos se ha presentado una baja, no sólo relacionada con el Covid-19, se trata de una tendencia general, pero que se va marcando todavía con más fuerza tras el cierre y la disminución de tráfico dentro de puntos de venta físicos. Va reforzando esta tendencia que ya tiene algunos años marcándose”, señaló el ex Supply Chain sr Manager de Gamexpress.
Una estrategia para el videojuego físico
Por supuesto, esto no significa necesariamente la muerte del formato físico.
Jean-Marie señala que existe una oportunidad de mercado para el videojuego físico que apela al producto coleccionable más que a la inmediatez de la compra en línea.
Realmente, en el sector hay que tener paciencia, finalmente, el videojuego es un sector en crecimiento con cada vez más jugadores y fans”, apuntó Girard.
Abrazar el formato digital es una de las opciones más fuertes para los minoristas, pero no es la única.
- Para Jean-Marie, cuya experiencia en cadenas de suministro y logística abarca más de una década, la sobrevivencia de la venta física depende del valor que se agrega al producto.
Hay que seguir enfocándose a dar más valor agregado al producto físico que a la venta digital. Tratar de diversificar y tener una oferta distinta a lo que se puede tener disponible en el comercio en línea. Estamos hablando obviamente de los coleccionables o bien de ediciones de colector. Estos materiales están destinados al consumidor que es verdaderamente fan”, destaca Girard.
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Girard también destaca la oportunidad en el mercado de accesorios de gaming.
Por ejemplo, los headsets (audífonos) y otros periféricos, los audífonos inalámbricos y con conexión vía bluetooth son un elemento clave para la experiencia de juego y un elemento preferido de los gamers.
Los headsets tienen una gran oportunidad de crecimiento según un estudio de NPD y no alcanzaron madurez en el mercado mexicano”.
Para Jean-Marie, impulsar estos periféricos y el valor agregado para el videojuego físico será vital para las pequeñas empresas y minoristas que buscan colocar esta categoría en el mercado una vez concluida la fase crítica de contención del coronavirus.
