Así se preparó Mercado Libre con mayor capacidad logística para Buen Fin y Peak Season en México

Para el peak season 2024, que comienza con la campaña del Buen Fin en México, Mercado Libre se preparó con una mayor capacidad de almacenamiento y por ello, inauguró dos Fulfillment Centers.

• Cada inmueble cuenta con una capacidad para procesar 400,000 envíos por día y una superficie de100,000 metros cuadrados. Tultepec (Estado de México) y Tezontepec (Hidalgo) han generado 3,000 y 7,000 empleos directos, respectivamente.

Hoy Mercado Libre cuanta con 30% más de capacidad de almacenamiento en comparación con unos meses atrás, algo que beneficia a los sellers que pueden tener más productos almacenados y esos artículos venden 2.5 veces más comparado con los que no están en sus almacenes.

Si bien, cada temporada alta de venta deja un aprendizaje para hacer mejoras a la operación, Omar Ramírez, Fulfillment Senior Director de Mercado Libre México en entrevista para THE LOGISTICS WORLD destacó que esta peak season es como “el maratón” e inicia con el Buen Fin.

Nos preparamos con infraestructura, por eso la puesta en operación de los dos Fulfillment Centers porque eso es capacidad de almacenamiento y hacemos lo mismo con lo que tiene que ver con el transporte, por ejemplo,  en los ajustes en las rutas de los cuatro aviones, así como en la última milla donde tenemos choferes y vehículos adicionales para poder entregar la mayor cantidad de paquetes por hora”.

Omar Ramírez

Te recomendamos: Mercado Libre, Adidas y L’Oréal: así usan la tecnología para mejorar la experiencia al cliente en e-commerce

¿Cómo resuelve con tecnología Mercado Libre los retos de la peak season?

Uno de lo retos a los que se enfrenta la industria logística en general es encontrar al personal correcto, sin embargo, esta temporada representa una oportunidad para miles de personas que podrían encontrar una opción en Mercado Libre.

El Directivo de Mercado Libre comenta que hay algunas entidades donde es más complejo sumar al personal como en Monterrey, Nuevo León, pero se ajustan a las tendencias.   

En cuanto a las posiciones clave donde se necesitan colaboradores es el picking y packing dentro de sus centros de distribución, así como encontrar a los operadores de transporte, en general en México, ya sea para Buen Fin o cualquier fecha de peak season.

Sobre los retos que hay al interior de los almacenes o centros de distribución, Omar Ramírez enfatiza la importancia que tiene la inteligencia Artificial en las operaciones de Mercado Libre.

Tú hablabas de picking y sí, efectivamente es una de las tareas donde cada mes nosotros vamos innovando y mejorando nuestra tecnología porque nuestro sistema nos está ayudando a tener una ruta más productiva en el sentido de la densidad de los productos que hay que recoger y los colaboradores recorran los menos metros posibles.”

Omar Ramírez

Agrega que, “en los dispositivos donde hacemos el pickeo para llevarlos al área de empaque pueda tener más productos. Entonces, ganamos en varias cosas, ganamos en la densidad de los productos que la persona recoge, pero también en la cantidad de metros que recorre y entonces eso te hace más eficiente la operación”.

Hablando del lay out del centro de distribución, menciona que al haber productos que rotan más, entonces tienen algunas posiciones que son más estratégicas dentro de la nave industrial que los ayuda con el ciclo de vida de los productos para todo sea más ágil (cycle time).

En cuanto a la operación de su Centro de Distribución en Estados Unidos, Omar Ramírez, refirió que si bien fue cercano a la campaña de Hot Sale en México; esto forma parte de un plan a largo plazo donde han tenido buena respuesta por parte de los vendedores desde Estados Unidos que han contribuido a ampliar el catálogo de productos en la red de MeLi.

Se destaca que ahora los mexicanos pueden acceder a más productos y Mercado Libre se encarga de hacer esa importación.

Cedis en Tultepec y Tezontepec logran la suma 11 en el país y fortalece su red logística

La decisión de tener el Cedis en Tultepec y Tezontepec es ampliar la capacidad de almacenamiento y acercarse al círculo de cobertura de la demanda, así como distribuir la carga de la demanda en más naves industriales.

El Cedis ubicado en Hidalgo, es el primero de tres centros logísticos que el marketplace tendrá y se abrirán durante este y el próximo año como parte de una inversión de 300 millones de dólares que se realizará de forma paulatina.

En el caso del que está ubicado en el Estado de México, reconoce su importancia estratégica porque tienen un clúster interesante de seis centros de distribución donde les ayuda a poder consolidar mejor hacia el resto del país.

En el comunicado del marketplace, se detalla que “es el quinto de la compañía que inicia operaciones en la entidad, el cual tendrá una superficie de 100 mil metros cuadrados en el que ya laboran más de 600 personas y se estima que la plantilla incremente a 3 mil colaboradores a largo plazo; con las operaciones de este centro de distribución se podrán gestionar diariamente 400 mil envíos y reforzará la promesa de entrega rápida en la zona”.

“Después vamos a hacer mejoras tecnológicas y de infraestructura que nos permita escalar más las operaciones como parte de un plan a largo plazo”.

Omar Ramírez

Te interesa: Hot Sale: Mercado Libre se prepara con inteligencia artificial para la edición 2024

Mercado Libre en crecimiento constante

Mercado Libre es el e-commerce más grande de América Latina

• +61 mil millones de compradores únicos
• 57 compras por segundo
• 12.9 millones de dólares es el volumen total de productos vendidos
• 75% de los envíos se realizan en menos de 48 horas
• 6,200 búsquedas por minuto son las que se realizan en el marketplace
• 1er lugar como el marketplace más visitado durante Hot Sale 2024 y buen Fin 2023

Entre las categorías más visitadas en Mercado Libre están:

• Videojuegos
• Moda
• Celulares Electrodomésticos

Hemos detectado que los usuarios ya saben lo que van a comprar y generalmente el primer día es cuando más se vende porque ya esperan el inicio de la campaña y hay otro, grupo de compradores que se espera al final, por lo que tenemos más ítems que valor y los que compran primeros son productos de más valor”.  

Alejandro Caballero, Director Senior de Marketplace, Mercado Libre México