Logística para e-commerce en Latinoamérica: tendencias y estrategias que impulsan la competitividad 

La industria de comercio electrónico (e-commerce) en Latinoamérica ha experimentado un crecimiento histórico en los últimos años. Las ventas en línea registran incrementos sustanciales a medida que más personas adoptan hábitos de consumo digitales y las empresas buscan expandir sus operaciones más allá de los canales de venta tradicionales.

De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en 2022 el sector de e-commerce en México incrementó sus ventas cerca de un 27% con respecto al año anterior.

Este crecimiento, no obstante, representa también una serie de desafíos en la gestión logística y de cadena de suministro, sobre todo si consideramos la diversidad geográfica, las distintas regulaciones y la infraestructura de cada país.

Marketplaces continúan liderando el e-commerce en México

Panorama de la logística para e-commerce en Latinoamérica

La logística para comercio electrónico ha evolucionado rápidamente en la región, impulsada por el crecimiento del sector retail y la digitalización de los consumidores.

Según la Asociación Latinoamericana de Internet (ALAI), las ventas de e-commerce en América Latina crecieron un 30% en 2023, convirtiéndose en uno de los mercados de mayor crecimiento a nivel mundial.

Sin embargo, la logística aún enfrenta desafíos como la falta de infraestructura, costos elevados y tiempos de entrega ineficientes en algunos países. Para superar estos obstáculos, las empresas han adoptado nuevas estrategias y tecnologías que optimizan la operación logística.

Última milla: el desafío principal

La última milla es uno de los principales desafíos del e-commerce en Latinoamérica debido a la congestión urbana y la falta de direcciones exactas en algunas ciudades. Para mejorar este proceso, las empresas están implementando modelos innovadores como:

• Dark stores: almacenes urbanos que agilizan la preparación y entrega de pedidos en pocas horas.
• Microhubs logísticos: centros de distribución ubicados estratégicamente en zonas urbanas para reducir los tiempos de entrega.
• Lockers inteligentes: puntos de recolección automatizados que permiten a los clientes recoger sus pedidos sin contacto y en horarios flexibles.
• Métodos de entrega alternativos

Ante la creciente necesidad de rapidez y eficiencia, muchas empresas están implementando opciones como:

• Drones para entregas en zonas de difícil acceso.
• Bicicletas y scooters eléctricos para una distribución sostenible.
• Colaboración con flotas tercerizadas, utilizando aplicaciones de entrega on-demand como Rappi y Uber Eats.

Sostenibilidad en la logística del e-commerce

Logística verde y reducción de emisiones

Las empresas están apostando por estrategias de logística sostenible, incluyendo:

Economía circular en la logística

La reutilización de empaques y la logística inversa para gestionar devoluciones de manera eficiente también forman parte de la transformación sostenible del sector.

En países como Chile y Colombia, se han establecido incentivos gubernamentales para empresas que apuesten por prácticas eco-friendly, lo cual crea un entorno propicio para invertir en logística verde.

Tendencias futuras y oportunidades en la logística para E-commerce

• Expansión del quick commerce: El modelo de quick commerce (entregas en menos de 30 minutos) está ganando popularidad, especialmente en el sector de alimentos y farmacia.
• Blockchain para mayor transparencia: La aplicación de blockchain en la logística del e-commerce permitirá mejorar la trazabilidad de envíos y reducir fraudes en las entregas.
• Integración omnicanal: Las empresas están adoptando modelos omnicanal, donde el cliente puede comprar en línea y recoger en tienda, mejorando la experiencia de compra.

No dejes de leer: Cómo prepararse para las nuevas regulaciones comerciales de Estados Unidos en 2025

Aspectos regulatorios y aduaneros

En el ámbito del comercio electrónico transfronterizo, los trámites aduaneros pueden ser complejos y variar significativamente de un país a otro.

• México, por ejemplo, mantiene regulaciones específicas para la importación de productos de valor menor a 50 dólares, mientras que en países como Brasil, la documentación exigida puede encarecer los procesos. Es clave contar con asesores legales y operativos que conozcan la normativa local para evitar demoras e incurrir en multas costosas.

Además, el Tratado entre México, Estados Unidos y Canadá (T-MEC) facilita el intercambio de mercancías, aunque requiere un estricto cumplimiento de reglas de origen y de procedimientos para la certificación de productos.

En otras partes de Latinoamérica, bloques como el Mercosur (Argentina, Brasil, Paraguay y Uruguay) y la Alianza del Pacífico (México, Colombia, Perú y Chile) promueven la integración económica, aunque con diferentes alcances y normativas.

La logística para e-commerce en Latinoamérica enfrenta grandes desafíos, pero también ofrece oportunidades de innovación y optimización.

La implementación de tecnologías avanzadas, estrategias de última milla eficientes y prácticas sostenibles serán clave para la competitividad en los próximos años. Empresas que logren adaptarse a estas tendencias podrán ofrecer una mejor experiencia a los clientes y mejorar su rentabilidad en el mercado digital.

Estas son las empresas que más beneficiarán con los nuevos impuestos a minoristas de e-commerce