20 de Julio de 2024

logo
Histórico

Sobresalen oportunidades en modelo omnicanal

Redacción TLW®

Compartir

Isabel Agudelo, Directora de Logyca / Investigación, indicó que el actual modelo de negocios omnicanal (omnichannel) presenta retos y oportunidades en los principales mercados como el colombiano.

Consideró que éste pone sobre la mesa múltiples retos en aspectos: financieros, de atención al cliente, mercadeo, pero sobre todo de logística, factor que es fundamental para alcanzar el éxito.

Lo anterior, explicó la investigadora, en buena medida porque para cumplir con la promesa de generar experiencias que resulten en mejor posicionamiento para la marca, “es necesario contar con una red de valor en la que la sincronización de sus miembros (proveedores, distribuidores, fabricantes, etc) sea una constante”.

Una red de valor con tal grado de fortaleza garantiza, por ejemplo, que el cliente pueda sin dificultad alguna desde ver precios y revisar la disponibilidad de productos, hasta conocer los tiempos de entrega y concretar una transacción o compra, esta última considerada como una de las principales características del omnicanal, puntualizó

A la fórmula logística para una exitosa implementación de esta estrategia, destacó la ejecutiva se suma el manejo adecuado de la información, entendido no sólo como un completo registro de los datos y la sistematización de los mismos a través de plataformas tecnológicas; incluso también de políticas en pro del respeto a la privacidad. 

“Si para los modelos tradicionales de comercialización la calidad en el inventario, surtido, promociones y demás información es importante, aún más debe serlo cuando se tiene la necesidad de coordinar cada uno de ellos en varios canales”, señaló Agudelo, quien participará como conferencista en el International Logistic Summit & Expo México 2016.

Pese a estos y otros retos que implica la adopción de una estrategia omnicanal, ésta es hoy una necesidad para aquellas organizaciones que andan en busca de más oportunidades y de elevar su competitividad dentro de un mundo que como el de ahora, en el que los negocios son globales, finalizó.

Normal 0 21 false false false ES-MX X-NONE X-NONE


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

Las más leídas

cadenas de suministro globales

Comercio internacional

Análisis: así afectan los ataques en el mar Rojo a las cadenas de suministro globales

Cambiar rutas afecta los tiempos de tránsito, encarece el transporte y afecta el comercio global

industria

Actualidad logística

Reducción de la jornada laboral en México se mantiene en suspenso en el Congreso

La propuesta para acortar la jornada laboral a 40 horas en México sigue en debate

Actualidad logística

Shein México: Cómo reclamar y resolver problemas con tus pedidos de manera efectiva

Los problemas con los pedidos de Shein en México no deben ser motivo de preocupación

Logística en comercio electrónico

¿Cuánto tiempo tarda un pedido de Shein en llegar a México?

Optimiza tus compras en Shein conoce los plazos de entrega en México

Lo último

aranceles

Actualidad logística

China impone aranceles "antidumping" del 43.5% al ácido propiónico de EEUU

Estas medidas proteccionistas se suman a las existentes tensiones comerciales entre las potencias

industria de la moda

Actualidad logística

Industria de la moda no sobrevivirá sin sustentabilidad, señalan expertas en México

La producción textil es responsable del 20% de la contaminación mundial de agua potable

operaciones logísticas

Actualidad logística

Caída de Microsoft afecta operaciones logísticas  por actualización de Crowdstrike

Incluye problemas en los pasos fronterizos y aduanas de varios países