De acuerdo con Accenture para 2015, el 44% de la población globalestará conectada y para 2020, habrá más de 50 mil millones de dispositivos conconexión a internet, en comparación con los 11 mil millones que hayactualmente.
Por su parte, el nivel de penetración de población en líneaen México es de 39%, muy similar al promedio global, que es de 38%, pero pordebajo del promedio de América Latina que tiene una penetración de 45%, destacóel estudio “México Digital, la ruta hacia el alto desempeño” realizado por laconsultoría.
En este contexto, el país ha mostrado avances en el temadigital pero aún requiere de inversión adicional si desea apalancar su crecimientoen el desarrollo digital. Pese a que el gobierno hadesarrollado políticas que apuntan a un avance en este sentido, es necesarioque el sector privado se una a la iniciativa, enfatizó el análisis.
En este marco, Accenture realizó una encuesta a tomadores dedecisión en empresas mexicanas, donde se encontró que el 60% de ellos no tomaen cuenta la información disponible en sus redes sociales. En contraste, tresde cada 10 consumidores en México señala utilizar las redes sociales paraexpresar su insatisfacción con servicios que les dan sus proveedores, lo queposiciona al país como uno de los 5 países con mayor número de consumidores quepublican su descontento por medio de estas redes.
Igualmente, el 97% de los tomadores de decisionesencuestados, considera que las tecnologías digitales deberían tener un papelimportante en su estrategia de negocios. A pesar de esto, el 43% dice que lasúltimas inversiones en tecnología que realizaron han resultado en escasosretornos económicos para el negocio, mientras que un 60% reconoce que lasinversiones no fueron aprovechadas al máximo.
“La iniciativa privadadebe sentar la pauta para el crecimiento del país. Hoy en día el 74% de losempresarios considera que debe haber un cambio significativo en la forma en quesu empresa integra y utiliza las tecnologías digitales. Sin embargo, aún haypocos esfuerzos concretos para cerrar la brecha”, señaló, Argenis Bauza SocioDirector del área de Consultoría de Accenture México.
Por lo anterior la consultoría, propuso cuatro accionesclave que deben implementar – en un esfuerzo conjunto el gobierno mexicano, laacademia y la iniciativa privada – para que su agenda digital esté en línea conla de países más desarrollados tecnológicamente:
La primera indica promover la integración de las Tecnologíasde Información y Comunicación (TIC) en las estrategias de negocio de todas lasempresas mexicanas. El segundo aspecto radica en establecer una organizaciónmultisectorial que promoverá la agenda digital a través de todos los sectores.
La tercera actividad implica incentivar el uso de las TIC enel sistema nacional de educación, de manera que se acelere el conocimientodigital, tanto a nivel individual como a nivel corporativo. Por último lacuarta medida se enfoca en desarrollar un ambiente de innovación estimulado porel esfuerzo conjunto de todas las partes involucradas, incluyendo gobierno,empresas y academia.
“La convergencia detodos estos elementos marcará el ritmo para que México alcance una inmersióndigital completa. Es imperativo que el sector privado y el público trabajenmano a mano para lograrlo, apalancando los beneficios que nos otorgan lasreformas estructurales que se están gestionando y las ventajas competitivas quetiene México en el contexto internacional”, finalizó Luiz Ferezin, DirectorGeneral de Accenture México.
