10 de Septiembre de 2025

logo
Histórico

Impulsa SugarCRM solución para fuerza de ventas

Redacción TLW®

Compartir

La empresa especializada, SugarCRM lanzó su sistema CRM, el cual está enfocado al conocimiento y fortalecimiento de las relaciones con los clientes basado en la automatización de las fuerzas de ventas.

En conferencia de prensa, el Senior Vicepresidente y Director General de SugarCRM para América Latina y el Caribe, Enrique Perezyera, destacó que el modelo parte de tres principios que son: el servicio al cliente, el apoyo de sistemas para realizar la venta y el conocimiento profundo de las capacidades de éste.

Sin embargo, el ejecutivo advirtió que el mercado de CRM de América Latina y de México no está bien atendido debido al tipo de producto, el desempeño que presentan los negocios regionales y los alcances de la red en el sector móvil. Es por ello que la solución presentada tiene la posibilidad de funcionar online y offline.

Además puede instalarse en una nube pública, privada o en la propia red de la empresa, lo cual representa una ventaja para empresas como bancos, empresas de seguros, casas de bolsas, y para el sector gobierno, consideró el directivo de SugarCRM.

Este CRM opera mediante Opensource, tecnología similar a plataformas amigables como Java Script, Oracle, PHP, Linux, Sequal Server, entre otros. Este CRM se considera como modelo de entrega SaaS, con la posibilidad de añadir nuevas características para sus líneas de producto en las áreas de vida social y movilidad, además de aprovechar su patrimonio de código abierto para el desarrollo de los ecosistemas tecnológicos, detalló Perezyera.

Para el sector retail, este sistema podría funcionar para Bussines to Bussines (B2B) y Bussines to Consumer (B2C), en esta última, las empresas podrían tener una visión de 360 grados del cliente y ayudarles para mejorar las ofertas que le hacen al cliente, aseguró el directivo.

Y añadió: “en el sector de negocio a negocio, generalmente tenemos un ejecutivo de cuenta que visita a los retailers, en este caso, podríamos ayudarlos a controlar la visita, al responder cómo, cuándo y dónde, así como darles un proceso de oportunidades comerciales para colocar un producto en anaquel y tener una serie de paneles de gestión para saber las condiciones de las visitas a los clientes”.

Normal 0 21 false false false ES-MX X-NONE X-NONE


Redacción TLW®

Equipo editorial de THE LOGISTICS WORLD®, conformado por periodistas especializados en la industria del transporte, supply chain, manejo de almacenes y tecnologías logísticas.

Las más leídas

Planeación estratégica

VIDEOPODCAST E-6: Pulsómetro Logístico, un análisis a tres voces

Este episodio del podcast de TLW explora los indicadores claves, en voz de los expertos

Almacenes e inventarios

Así es el almacén de 60,000m² para vacunas y equipo médico de alta especialidad en Cuautitlán

El espacio dedicado a salud animal y humana tiene una superficie similar a la del Estadio Azteca

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Comercio internacional

5 aliados insospechados para las pymes exportadoras

Embajadas de México, UPS, Walmart, Amazon y Mercado Libre ofrecen auténticos apoyos 

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

avion-industria-aeroespacial-mexico

Planeación estratégica

Registro Nacional Aeroespacial: El mapa que México necesita para impulsar el sector

Una base de datos clave para impulsar las cadenas de valor del sector

Transporte

Cómo cotizar un envío ferroviario internacional. Una guía práctica

Es una ventaja estratégica en un tiempo en que urge eficientar costos y tiempos

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

Lo último

e-commerce

Actualidad logística

Amazon y Rappi sellan alianza que redefine la batalla del e-commerce en América Latina

El acuerdo de 25 mdd fortalece la logística de Amazon y desafía el dominio de Mercado Libre

Actualidad logística

Siete cambios a la Ley Aduanera que impactarán a los agentes aduanales

Iniciativa federal prevé más filtros de selección, controles de desempeño y mecanismos de vigilancia

Premium Notes Logo

Solo Suscriptores

golden week china 2025

Actualidad logística

Golden Week China 2025: cómo impactará al comercio internacional en octubre

Atención importadores: del 1 al 8 de octubre pausarán las exportaciones chinas, tomen precauciones