JDA Software Group e IBM anunciaron una iniciativa para proveer soluciones que ayuden a las empresas a brindar experiencias que atraigan a los clientes mediante el procesamiento y cumplimiento inteligente de pedidos de productos.
Las soluciones Intelligent Fulfillment y Labor Productivity de JDA combinadas con las soluciones Commerce y Order Management de IBM buscan revelar el verdadero costo del cumplimiento de un pedido, incluidos los costos de inventario y laborales, para que los negocios puedan ajustar de manera más proactiva su inventario y sus asignaciones de recursos e implementar decisiones que cumplan y superen las expectativas de los clientes a la vez que incrementan su rentabilidad.
Con esto, las empresas tienen como objetivo desarrollar una cadena de suministro omnicanal integral que permita a los negocios tomar decisiones de suministro más inteligentes en tiempo real y brindar a sus clientes una buena experiencia de compras.
Wayne Usie, Vicepresidente Senior de Ventas Minoristas de JDA Software, dijo: "Los minoristas necesitan ser mucho más sofisticados e inteligentes respecto a la manera en la que abastecen productos para el cumplimiento omnicanal. En la actualidad hay demasiada incertidumbre, demasiadas políticas estáticas y no se aplica ningún tipo de inteligencia en el proceso. Esta iniciativa simplifica el abastecimiento inteligente, permitiendo a nuestros clientes tener en cuenta de forma simultánea la planificación de la cadena de suministros y el estado de la ejecución, los eventos planificados".
