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¿Cómo evalúan y qué quieren los usuarios de servicios logísticos?

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Los comentarios y observaciones presentados en este artículo provienen del análisis de las respuestas a la encuesta de Usuarios de Servicios Logísticos en América Latina 2007. Algunos de estos resultados se presentaron en el LogisticsSummit México 2008, realizado en marzo por Énfasis Logística. Anexo le presentamos el reporte completo realizado por el Latin America Logistics Center (LALC).

El LALC, fundado en 1998, se ha vinculado desde Enero 2008 al CELSC (Center for Emerging Logistics and Supply Chains), como una unidad de investigación dedicada exclusivamente a estudiar las condiciones de la operación logística y la gestión de cadenas de abastecimiento en América Latina y el Caribe.

Además, desde el año 2004 el LALC administra en la región la encuesta anual de usuarios de servicios logísticos diseñada por el profesor John Langley hace más de 13 años (Langley, Capgemini U.S. LLC, 2007).
John Langley Jr. es Profesor de Supply Chain Management en el Georgia Institute of Technology, de Atlanta, Estados Unidos, y publica anualmente la investigación mundial 3PL Study.

Descargue aquí los resultados y el análisis del estudio para la región latinoamericana


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