24 de Mayo de 2024

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Actualidad logística

Google: comercio electrónico crecerá 16% en México durante 2021

Carlos Juárez

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Un estudio de Google y la empresa de consultoría Kantar sobre el comportamiento de los consumidores online en México durante el confinamiento prevé que la porción de compra en línea crecerá más de 16 puntos porcentuales en 2021.

Según datos de hasta noviembre de 2020, el 36% de los compradores de retail en México compraron una nueva categoría de forma online por primera vez y 29 por ciento compraron a una nueva marca.

El 73% de los consumidores en México mencionaron que no tuvieron inconvenientes al comprar en línea, lo que despeja las dudas que tenían los especialistas sobre la dificultad en torno a la infraestructura del e-commerce en el país.

Los problemas más frecuentes en compras en línea fueron de envíos, disponibilidad de producto, atención al cliente o falta de información.

THE LOGISTICS WORLD


Carlos Juárez

Reportero de THE LOGISTICS WORLD® especializado en logística y cadena de suministro, con más de 15 años de experiencia. También cubre fuentes mundiales, de economía y negocios, y colabora para UnoTV.

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