Un estudio de Google y la empresa de consultoría Kantar sobre el comportamiento de los consumidores online en México durante el confinamiento prevé que la porción de compra en línea crecerá más de 16 puntos porcentuales en 2021.
Según datos de hasta noviembre de 2020, el 36% de los compradores de retail en México compraron una nueva categoría de forma online por primera vez y 29 por ciento compraron a una nueva marca.
El 73% de los consumidores en México mencionaron que no tuvieron inconvenientes al comprar en línea, lo que despeja las dudas que tenían los especialistas sobre la dificultad en torno a la infraestructura del e-commerce en el país.
Los problemas más frecuentes en compras en línea fueron de envíos, disponibilidad de producto, atención al cliente o falta de información.
THE LOGISTICS WORLD
Más de Actualidad logística
Actualidad logística
Desafíos del nearshoring: Adaptándose a la demanda y cambios en el comercio global
El nearshoring se convierte en un instrumento clave en la búsqueda de la excelencia
Actualidad logística
UAW Extiende huelga en Ford y la compañía responde
Ford y UAW se enfrentan mientras la huelga se expande
Actualidad logística
Desempleo en Colombia cayó en Agosto, la cifra más baja para ese mes desde 2018
Es una cifra positiva para la población y la economía del país
Actualidad logística
La huelga de la automoción en EEUU se extiende a otras dos plantas de montaje de Ford y GM
Las huelgas extendidas afecta a la industria automotriz
