Un estudio de Google y la empresa de consultoría Kantar sobre el comportamiento de los consumidores online en México durante el confinamiento prevé que la porción de compra en línea crecerá más de 16 puntos porcentuales en 2021.
Según datos de hasta noviembre de 2020, el 36% de los compradores de retail en México compraron una nueva categoría de forma online por primera vez y 29 por ciento compraron a una nueva marca.
El 73% de los consumidores en México mencionaron que no tuvieron inconvenientes al comprar en línea, lo que despeja las dudas que tenían los especialistas sobre la dificultad en torno a la infraestructura del e-commerce en el país.
Los problemas más frecuentes en compras en línea fueron de envíos, disponibilidad de producto, atención al cliente o falta de información.
THE LOGISTICS WORLD
Más de Actualidad logística
Actualidad logística
Cambio climático y logística: Cómo prepararse ante interrupciones en la cadena de suministro
Prevén interrupciones en la cadena de suministro causadas por el clima
Actualidad logística
Aranceles podrían disminuir comercio mundial de mercancías en 2025, apunta la OMC
Estados Unidos y China han intensificado la guerra comercial en los últimos días
Actualidad logística
Energías renovables como ventaja competitiva en la cadena de suministro latinoamericana
Energías renovables en la cadena de suministro una ventaja competitiva en Latinoamérica
Actualidad logística
El poder del marketing digital en la cadena de suministro conectando proveedores y clientes
El marketing digital se posiciona como ventaja competitiva en el sector logístico
