Amazon lanzó una nueva iniciativa llamada “Fulfillment by Amazon Returnless Resolutions”.
- Este programa permite a los vendedores que utilizan sus servicios de cumplimiento emitir reembolsos sin que los clientes tengan que devolver los productos.
Dicha estrategia está diseñada para ayudar a los vendedores a evitar las tarifas relacionadas con las devoluciones. Además elimina la necesidad del proceso logístico inverso y permite a los clientes conservar los artículos.
Política de Devoluciones de Amazon: Cómo devolver un producto paso a paso ↗
La política de devolución de Amazon es fácil de usar y está diseñada para brindar una excelente experiencia al cliente
De acuerdo con la empresa, algunos productos no son elegibles para este programa, incluyendo bienes peligrosos, artículos pesados y voluminosos. Tampoco aplica para aquellos con un precio medio de venta superior a 75 dólares.
El objetivo de Amazon con este nuevo sistema es aumentar la conveniencia para los clientes y ofrecer a los vendedores una manera más rentable de gestionar las devoluciones.
Se trata de una medida que podría resultar especialmente útil para vendedores internacionales y para aquellos que comercializan productos de bajo costo.
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